возврат энциклопедии
Здравствуйте, купила внуку энциклопедию, а у нега такая уже есть, пришла в магазин, хотела обменять, но продавец ее не принял, сказал что книги обмену и возврату не подлежат, так ли это?
Ответ:
Добрый день. К сожалению, продавец в данной ситуации прав. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), книги обмену и возврату не подлежат.
С уважением, Александра.
Закон на Вашей стороне, и мы поможем Вам вернуть денежные средства и восстановить нарушенные права.
АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,
ул. Лермонтовская, 48, оф. 5,
8-950-844-62-71