-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 работает круглосуточно ПРОВЕРКА КВИТАНЦИЙ ЖКХ - БЕСПЛАТНО!

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

отказ о возврате товара

09-07-2014 08:41
Анна

26 июня в магазине DNS были приобретены аудио-наушники .7 июля они были подарены нашему сыну на день рождения,включив их мы обнаружили что звук в наушниках не одинаковый.8 июля обратившись в магазин за возвратом денег мы получили отказ .Молодой человек сказал что может только принять их на экспертизу,а деньги возвращать отказался.Что делать? Как правильно поступить в этой ситуации.


Ответ:

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей (п. 5 ст. 18) при обращении потребителя к продавцу в связи с выявленными в товаре недостатками, продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку его качества. Вы, как потребитель, вправе участвовать в проведении такой проверки.

Требование о возврате уплаченной суммы за твоар подлежит удовлетворению в течение десяти дней с момента продъявления такого требования (при условии, что потребитель не препятствует продавцу в проведении проверки качества товара).

09-07-2014 09:41

Последние новости

17
АВГ
2018
Николай Иванович отдал те...
        Ростова-на-Дону купил сотовый телефон марки «Сони» стоимостью 18 ...
17
АВГ
2018
Читайте внимательно!!! ФГ...
       Общие правила приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений в об...
17
АВГ
2018
19.02.2018 в магазине ЗАО...
     19.02.2018 в магазине ЗАО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» по адресу: г. Рост...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: