26 февраля 2015 года благодаря усилиям специалистов нашего центра в очередной раз удалось отстоять права потребителя, а организация нарушившая права истца понесла заслуженное наказание за причиненные убытки.
Суть описанного выше спора заключалась в следующем:
02.11.2014 г. между ФИО1 и ФИО13 был заключен договор купли-продажи № 62 на приобретение сантехники в частности ванны-ванная комната угловая (арт. №12), стоимостью 210 496 рублей 44 копейки, что подтверждается товарным чеком. Как следует из товарного чека от 02.11.2014 с отметкой оплачено истец оплатил ответчику денежную сумму в размере 210 496 рублей 44 копейки, тем самым полностью исполнил свои обязательства по договору купли-продажи от 02.11.2014 г. Как указывает истец, в процессе эксплуатации товара, в товаре обнаружились существенные недостатки в виде сквозных трещин, расположенных на дне ванны с двух сторон от сливного отверстия. В соответствии с экспертным заключением № 145-Н/14, выполненными экспертами НЭОО «Эксперт», экспертом сделано заключение, что квариловая ванна , торговой марки Roca, артикул № 12 имеет дефекты-на дне ванной присутствуют сквозные трещины, расположенные с двух сторон от сливного отверстия поперечно, по направлению к боковым сторонам, которые образовались из-за нарушений при изготовлении данного санитарно-технического изделия. Следов нарушения эксплуатации (сколов, царапин, потертостей не установлено. Установленные дефекты носят производственный характер и являются существенными. Как следует из материалов дела, 22.01.2015 г. ФИО1 обратилась к ответчику в «Центр защиты прав потребителей» с претензией, в которой просила вернуть стоимость ванны в размере 210 496 рублей 44 копейки, стоимость демонтажа ванны в размере 10 000 рублей, стоимость экспертизы в размере 3 000 рублей, а также моральный вред в размере 125 000 рублей. Итогом обращения обманутого потребителя в наш центр стало вынесенное 29 февраля 2015 года Ворошиловским районным судом г. Ростова-на-Дону судебное решение, в соответствии с которым был расторгнут договор купли-продажи ванны заключенный между ФИО1 и ФИО16. Была взыскана с ФИО17 в ползу ФИО1 денежная сумма в размере 210 тысяч 496 рублей 44 копейки, штраф в размере 52 624 рубля 11 копеек, расходы по оплате стоимости досудебной экспертизы в сумме 3 000 рублей, судебные расходы в сумме 6 000 рублей. Взыскана с ФИО18 в пользу Региональной общественной организации Союз защиты прав потребителей «Донской союз» штраф в размере 52 тысячи 624 рублей 11 копеек. Сканированное решение разместим на нашем сайте после того как оно вступит в законную силу, всем спасибо!
/защита прав потребителей/ защита прав потребителей в ростове на дону/защита прав возврат товара/защита прав потребителей по гарантии/