-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Невыполнение сроков поставки

19-09-2014 10:00
Sati

Была произведена оплата 07.07.2014г. но так до сих пор товар не получен


Ответ:

В силу п.2. статьи 23.1. Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
-передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Одно из указанных требований может быть предъявлено продавцу путем подачи заявления, составленного в произвольной форме.
Требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня подачи такого заявления. Заявление следует подавать в двух экземплярах, один из которых с отметкой о принятии и датой должен быть возвращен покупателю.

Для составления заявления в адрес продавца, Вы можете обратиться в общественную приемную по защите прав потребителей, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. 5. (со вторника по четверг с 10.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00). Телефон (863) 260-45-40. В общественной приемной на безвозмездной основе (бесплатно) может быть оказана помощь составлении претензии, искового заявления.

 

19-09-2014 10:53

Последние новости

14
НОЯ
2019
Ст. 32 Закона РФ. Потреби...
   Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое ...
14
НОЯ
2019
Я заключила Договор № 36/...
    Я заключила Договор № 36/2 (далее – Договор) с ООО «АТЕЛЬЕ МЕБЕЛИ «УЮТ»,...
14
НОЯ
2019
Из предмета договора след...
    Я заключила Договор купли-продажи № 70 (далее – Договор) с ИП Усванов П.С., действующего н...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: