-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

некачественное обслуживание в столовой

17-09-2014 09:36
иоанн

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, куда можно пожаловаться на некачественное обслуживание в столовой?


Ответ:

Правила оказания услуг общественного питания утверждены Постановлениеv Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036  "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания".Согласно п. 29 указанных правил, контроль за их соблюдением существляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).На территории Ростовской области данный федеральный орган реализует свои полномочия посредством своего территориального органа - Управления Роспотребнадзора по Ростовской области, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 Линия, 17, куда Вы вправе обратиться в случае нарушения исполнителем правил оказания услуг общественного питания.Кроме того, в силу ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в оказанной услуге, Вы по своему выбору вправе предъявить исполнителю одно из требований: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Вы также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления по качеству.

Для составления претензии в адрес исполнителя, Вы можете обратиться в общественную приемную по защите прав потребителей, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. 5. (со вторника по четверг с 10.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00). Телефон (863) 260-45-40. В общественной приемной на безвозмездной основе (бесплатно) может быть оказана помощь составлении претензии, искового заявления.

17-09-2014 10:36

Последние новости

22
МАЙ
2019
10.01.2019 телевизор LED ...
      25.12.2018 в ООО «ДНС-ЮГ» по адресу: 344004, г. Ростов-на-Дону, проспект Стач...
22
МАЙ
2019
21 марта 2019 года между ...
     21 марта 2019 года между Исполнителем ИП Комиссаровой Н.В. ОГРНИП 315618300000056 ИНН 6106...
22
МАЙ
2019
16.01.2019 в 15 час. 00 м...
      ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о невыплаченном страховом возмещении по убытку № АТ9035656, о ненадлежа...


Вопросы потребителей

шуба с браком

24.04.2019 10:12

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: