-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

некачественное обслуживание в столовой

17-09-2014 09:36
иоанн

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, куда можно пожаловаться на некачественное обслуживание в столовой?


Ответ:

Правила оказания услуг общественного питания утверждены Постановлениеv Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036  "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания".Согласно п. 29 указанных правил, контроль за их соблюдением существляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).На территории Ростовской области данный федеральный орган реализует свои полномочия посредством своего территориального органа - Управления Роспотребнадзора по Ростовской области, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 Линия, 17, куда Вы вправе обратиться в случае нарушения исполнителем правил оказания услуг общественного питания.Кроме того, в силу ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в оказанной услуге, Вы по своему выбору вправе предъявить исполнителю одно из требований: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Вы также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления по качеству.

Для составления претензии в адрес исполнителя, Вы можете обратиться в общественную приемную по защите прав потребителей, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. 5. (со вторника по четверг с 10.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00). Телефон (863) 260-45-40. В общественной приемной на безвозмездной основе (бесплатно) может быть оказана помощь составлении претензии, искового заявления.

17-09-2014 10:36

Последние новости

16
ИЮЛ
2019
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ...
      Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону, адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, пер. Газетны...
16
ИЮЛ
2019
АПЕЛЛЯЦИОННАЯ ЖАЛОБА на р...
      АПЕЛЛЯЦИОННАЯ ЖАЛОБА на решение мирового судьи судебного участка № 7 Октябрьского судебно...
16
ИЮЛ
2019
27.05.2019 в салоне связи...
     27.05.2019 в салоне связи БИЛАЙН ПАО "Вымпелком" ИНН 7713076301 ОГРН 1027700166636 по адре...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: