-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Возврат билетов в кинотеатр

15-09-2014 09:05
Татьяна

Подросток 17 лет приобрел билеты на утренний сеанс в кинотеатре Люксор. На кассе не предупредили о том что фильм относится к категории 18+. После того как ребенка не пустили в зал он попытался сдать билет в кассу, на что получил отказ. Правомерны ли действия кинотеатра? Большое спасибо 


Ответ:

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон) предусматривает обязанность исполнителя услуг предоставить до заключения договора об оказании услуг предоставить потребителю полную и достоверную информацию об услуге.

В случае непредоставления указанной информации и потребителя есть право на основании статьи 12 Закона отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Для этого, необходимо обратиться с заявлением к исполнителю услуги, в котором указать требование о возврате уплаченной суммы.
Кроме того, в связи с непредоставлением полной информации следует обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 Линия, 17.

15-09-2014 10:05

Последние новости

12
ДЕК
2019
Я заключил Договор (далее...
    ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ) о защите прав потребителей, о расторжении Договора о блокировке банковской...
12
ДЕК
2019
В случае спора о причинах...
    Мобильный телефон входит в Перечень товаров, которые не подлежат обмену при отсутствии недостатк...
12
ДЕК
2019
ВОЗРАЖЕНИЯ на апелляционн...
    ВОЗРАЖЕНИЯ на апелляционную жалобу. 10.06.2019 Арбитражным судом Ростовской области в соста...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: