-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 работает круглосуточно ПРОВЕРКА КВИТАНЦИЙ ЖКХ - БЕСПЛАТНО!

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Возврат билетов в кинотеатр

15-09-2014 09:05
Татьяна

Подросток 17 лет приобрел билеты на утренний сеанс в кинотеатре Люксор. На кассе не предупредили о том что фильм относится к категории 18+. После того как ребенка не пустили в зал он попытался сдать билет в кассу, на что получил отказ. Правомерны ли действия кинотеатра? Большое спасибо 


Ответ:

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон) предусматривает обязанность исполнителя услуг предоставить до заключения договора об оказании услуг предоставить потребителю полную и достоверную информацию об услуге.

В случае непредоставления указанной информации и потребителя есть право на основании статьи 12 Закона отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Для этого, необходимо обратиться с заявлением к исполнителю услуги, в котором указать требование о возврате уплаченной суммы.
Кроме того, в связи с непредоставлением полной информации следует обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 Линия, 17.

15-09-2014 10:05

Последние новости

17
АВГ
2018
Николай Иванович отдал те...
        Ростова-на-Дону купил сотовый телефон марки «Сони» стоимостью 18 ...
17
АВГ
2018
Читайте внимательно!!! ФГ...
       Общие правила приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений в об...
17
АВГ
2018
19.02.2018 в магазине ЗАО...
     19.02.2018 в магазине ЗАО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» по адресу: г. Рост...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: