-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Возврат билетов в кинотеатр

15-09-2014 09:05
Татьяна

Подросток 17 лет приобрел билеты на утренний сеанс в кинотеатре Люксор. На кассе не предупредили о том что фильм относится к категории 18+. После того как ребенка не пустили в зал он попытался сдать билет в кассу, на что получил отказ. Правомерны ли действия кинотеатра? Большое спасибо 


Ответ:

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон) предусматривает обязанность исполнителя услуг предоставить до заключения договора об оказании услуг предоставить потребителю полную и достоверную информацию об услуге.

В случае непредоставления указанной информации и потребителя есть право на основании статьи 12 Закона отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Для этого, необходимо обратиться с заявлением к исполнителю услуги, в котором указать требование о возврате уплаченной суммы.
Кроме того, в связи с непредоставлением полной информации следует обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 Линия, 17.

15-09-2014 10:05

Последние новости

18
ОКТ
2020
Моральный вред
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом,...
05
ОКТ
2020
безопастность товара
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, ...
02
ОКТ
2020
Об оплате
Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)   Потребитель обязан оплатить оказанные ем...


Вопросы потребителей

отказ

15.10.2020 15:10

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: