-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

гарантийный ремонт

01-07-2014 13:30
Рагимхан

Здравствуйте. 06.05.2012 году купил холодильник indesit. 29.03.2013г прошел ремонт по гарантийному талону. В момент покупки дали гарантию 3 года. На сегоднешний день холодильник снова не исправен, звонил в сервисный центр производителя, отказываются ремнтировать по гарантийному талону, ссылаясь на изменение закона и срока гарантийного ремнта, тоесть из 3 лет сделали 1 год гарантии, и дальнейший ремнт за мой счет. Получается что каждый год теперь я буду ремонтировать и платить сам. Хочу уточнить у вас на сколько это законно, и если это заводской брак, приводяший к выходу из строя каждый год, что можно сделать в моем случае? Заранее благодарю.


Ответ:

Если при приобретении Вами данного товара, изготовителем либо продавцом установлен гарантийный срок на него 3 года, то данный гарантийный срок не может быть самостоятельно уменьшен ни продавцом, ни изготовителем, ни сервисным центром.
В случае, если выявленный в холодильнике недостаток аналогичен тому, который устранялся ранее, то данный недостаток подпадает под определение существенного недостатка, в связи с чем, Вы вправе требовать от продавца на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" замены данного товара, либо возврата уплаченной за него суммы.
В случае, если обнаружен иной недостаток, отличный от первого, вы вправе требовать его устранения. При этом, срок устранения недостатка не может превышать 45 дней.
На период ремонта, Вы вправе требовать предоставить Вам холодильник во временное пользование.
Требование лучше предъявлять продавцу.
Телефон горячей линии для получения более подробной консультации: (863) 260-45-40.

01-07-2014 14:53

Последние новости

06
АВГ
2020
Судебная защита прав потр...
     Защита прав потребителей осуществляется судом.      Защита прав потребител...
05
АВГ
2020
безопасность товара
      Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его испо...
04
АВГ
2020
информирование об обстоят...
 Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество...


Вопросы потребителей

лишнее в чеке

27.07.2020 07:28

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: