-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Обман риэлтором

12-09-2014 08:40
Полина

Добрый день, 08.09.2014г. я заключила договор информационно-абонентского обслуживания с ИП Ильина Е.Ю. 08.09.2014г. мне были представлены адреса несуществующих квартир, а в последующие дни вообще никакой информации по найму жилья. Деньги в размере 4000руб. были получены Ильиной Е.Ю. Я хочу вернуть денежные средства.В договоре написано, что возврат денежных средств делается согласно закона о защите прав потребителей. Что мне делать, подскажите пожалуйста...


Ответ:

В связи с существенным отступлением исполнителем от условий договора об оказании услуги, Вы на основании ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (ДАЛЕЕ - Закон), вправе отказаться от его исполнения и требовать возврата уплаченной суммы.Вдля этого необходимо обратиться с соответствующим заявлением в адрес исполнителя. Заявление может быть подано непосредственно в офисе исполнителя, либо направлено почтовой связью.Требование о возврате уплаченной суммы, в силу ст. 31 Закона подлежит удовлетворению в течение десяти дней.В случае, если в указанный срок требование исполнителем не будет исполнено, Следует подать иск в суд для защиты нарушенного права.

Для составления претензии в адрес ИП Вам необходимо обратиться в общественную приемную по защите прав потребителей, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. 5. Телефон (863) 260-45-40. В общественной приемной на безвозмездной основе (бесплатно) может быть оказана помощь составлении претензии.

 

12-09-2014 09:40

Последние новости

06
АВГ
2020
Судебная защита прав потр...
     Защита прав потребителей осуществляется судом.      Защита прав потребител...
05
АВГ
2020
безопасность товара
      Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его испо...
04
АВГ
2020
информирование об обстоят...
 Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество...


Вопросы потребителей

лишнее в чеке

27.07.2020 07:28

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: