-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб

11-09-2014 10:32
Настя

Добрый день! В январе 2014 года мною был приобретен годовой абонемент в фитнес-клуб "Фитнес-экспресс" по акции за 4500 рублей. Клуб обещали открыть в марте 2014г. по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская,114. Сроки открытия клуба несколько раз переносились. В итоге фитнес-клуб открылся, но совсем по другому адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Жмайлова, 21а. Территориальное расположение клуба для меня является неудобным, вдобавок нет возможности заниматься тренировками по причине беременности. В фитнес-клубе предложили написать заявление на возврат денег. Заявление было мною написано - обещали вернуть деньги через 2-3 недели. Прошло уже больше месяца - деньги так и не вернули. На вопросы по телефону отвечают, что деньги возвращают в порядке очереди и до меня очередь еще не дошла, либо дают телефон якобы их менеджера, который занимается данным вопросом, но по этому телефону никто не берет трубку. Что можно сделать и куда обратиться, чтобы вернуть деньги? Заранее большое спасибо!


Ответ:

На основании статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае существенных отступлений исполнителем от условий договора, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.При этом, требование о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.В связи с тем, что исполнитель добровольно денежные средства не возвращает, нарушая, тем самым, Ваши права как потребителя, следует обратиться с иском в суд для принудительного взыскания денежных средств.

Для составления искового заявления на безвозмездной основе, Вам следует обратиться в общественную приемную по защите прав потребителей, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. 5. (со вторника по четверг с 10.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00). Телефон (863) 260-45-40. В общественной приемной на безвозмездной основе (БЕСПЛАТНО) может быть оказана помощь составлении претензии, искового заявления.

Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с защитой их прав. 

11-09-2014 11:32

Последние новости

18
ОКТ
2020
Моральный вред
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом,...
05
ОКТ
2020
безопастность товара
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, ...
02
ОКТ
2020
Об оплате
Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)   Потребитель обязан оплатить оказанные ем...


Вопросы потребителей

отказ

15.10.2020 15:10

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: