-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

ПОСТРАДАВШИЕ от ТУРОПЕРАТОРА ЛАБИРИНТ

10-09-2014 16:36
Светлана

Наша поездка в Турцию не состоялась, т.к Лабиринт приостановил свою деятельность.Можем ли мы требовать деньги от турагенства, ведь мы же деньги оплатили?
Заранее благодарю


Ответ:

Вы вправе предъявить требование к турагенту о возмещении Ваших убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта на основании ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", которая гарантирует туристу право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.Для этого, необходимо обратиться с претензией в адрес турагента.

Для составления претензии, Вы можете обратиться в общественную приемную по защите прав потребителей, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. 5. (со вторника по четверг с 10.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00). Телефон (863) 260-45-40. В общественной приемной на безвозмездной основе (бесплатно) может быть оказана помощь составлении претензии, искового заявления.

В случае, если требование турагентом не будет исполнено добровольно, следует обратиться с иском в суд для защиты нарушенного права.

Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с защитой их прав. 

10-09-2014 17:36

Последние новости

30
НОЯ
2020
Судебная защита потребите...
      Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут б...
26
НОЯ
2020
устранении недостатков то...
    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, м...
25
НОЯ
2020
Сроки предъявления потреб...
              Потребитель вправе предъявить требования ( о замене или обм...


Вопросы потребителей

отказ

15.10.2020 15:10

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: