-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

сроки и правила проведения экспертизы

21-04-2014 14:56
Шумахер

Ещё раз Добрый день .Я вам писал по поводу не рабочей радиостанции. Подскажите по поводу экспертизы. Сроки и правила её привидения.


Ответ:

Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 данного Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. То есть, в случае ремонта - в срок, не превышающий 45 дней, в случае замены товара - в срок, не превышающий 7 дней, в случае требования о возврате уплаченной за товар суммы - в срок, не превышающий 10 дней.
Правил проведения экспертизы законодательством в сфере защиты прав потребителей не установлено, за исключением правила о том, что потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

21-04-2014 15:13

Последние новости

18
ОКТ
2020
Моральный вред
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом,...
05
ОКТ
2020
безопастность товара
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, ...
02
ОКТ
2020
Об оплате
Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)   Потребитель обязан оплатить оказанные ем...


Вопросы потребителей

отказ

15.10.2020 15:10

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: