ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 данного Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. То есть, в случае ремонта - в срок, не превышающий 45 дней, в случае замены товара - в срок, не превышающий 7 дней, в случае требования о возврате уплаченной за товар суммы - в срок, не превышающий 10 дней.

Правил проведения экспертизы законодательством в сфере защиты прав потребителей не установлено, за исключением правила о том, что потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.