Вопросы потребителей
« НазадПродали бу технически сложный товар под видном нового
08-09-2014 14:02
Егор
Доброго времени суток.
Купил видеокарту для компьютера, при продаже не заметил дефектов (следы использования, царапины). Принес домой и обнаружил их. Когда хотел вернуть деньги в магазине сказали что требуется проверка качества сервесным центром. Отдал карту в СЦ где мне сказали что это на неделю. Недавно позвонил им чтоб узнать скоро ли. Мне ответили что проверка качества заниамает до 20 дней. Пожалуйста скажите как вернуть деньги так как товар был дорогой. Обязательно ли ждать этой "проверки качества"
Магазин где приобрел товар называется "DNS"
Ответ:
Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", требование о возврате уплаченной за твоар суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления такого требования. В случае, если продавец нарушил указанный срок, независимо от причины такого нарушения он несет ответственность в виде неустойки в размере одного процента цены твоара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей").
08-09-2014 15:02