-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 работает круглосуточно ПРОВЕРКА КВИТАНЦИЙ ЖКХ - БЕСПЛАТНО!

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

не тот товар

03-09-2014 08:43
Сергей

я приобрел двигатель двс во владивостоке. перед покупкой мне выслали фото.они заверили меня что я получу то что я вижу на фото я оплатил 30000 т.р. но они прислали не тот двс что на фото.не с моего кузова,упакован был в пленку поэтому обломаны все фишки электро проводки и датчики .теперь они говорят что двс такой же а то что все поломано претензии транспортной компании. но я думаю что упаковку отправитель заказывает?что мне делать что бы получить то что приобрел?


Ответ:

В силу п. 4 ст. 4 Закона РФ "О защзите прав потребителей", при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В связи с тем, что продавцом не исполнена эта обязанность, у Вас на основании ст. 309 Гражданского кодекса РФ и ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" возникло право требовать у продавца замены товара, не соответствующего описанию, товаром установленным договором купли-продажи.
Для этого, продавцу необходимо подать претензию с требованием произвести замену товара. Данное требование, в соответствии со ст 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", подлежит удовлетворению в течение семи дней.
В случае неисполнения продавцом требования, следует обратиться в суд для принудительного исполнения продавцом обязательства.

03-09-2014 09:43

Последние новости

16
ОКТ
2018
08.02.2018 у Индивидуальн...
       ПРЕТЕНЗИЯ о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств,&nbs...
16
ОКТ
2018
03 мая 2018 года в магази...
      ПРЕТЕНЗИЯ о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, а та...
16
ОКТ
2018
Основными причинами возни...
     ГОСТ 16371-2014 Мебель. Общие технические условия. (выдержки): 5.2.9 Влажность детале...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: