-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

не тот товар

03-09-2014 08:43
Сергей

я приобрел двигатель двс во владивостоке. перед покупкой мне выслали фото.они заверили меня что я получу то что я вижу на фото я оплатил 30000 т.р. но они прислали не тот двс что на фото.не с моего кузова,упакован был в пленку поэтому обломаны все фишки электро проводки и датчики .теперь они говорят что двс такой же а то что все поломано претензии транспортной компании. но я думаю что упаковку отправитель заказывает?что мне делать что бы получить то что приобрел?


Ответ:

В силу п. 4 ст. 4 Закона РФ "О защзите прав потребителей", при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В связи с тем, что продавцом не исполнена эта обязанность, у Вас на основании ст. 309 Гражданского кодекса РФ и ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" возникло право требовать у продавца замены товара, не соответствующего описанию, товаром установленным договором купли-продажи.
Для этого, продавцу необходимо подать претензию с требованием произвести замену товара. Данное требование, в соответствии со ст 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", подлежит удовлетворению в течение семи дней.
В случае неисполнения продавцом требования, следует обратиться в суд для принудительного исполнения продавцом обязательства.

03-09-2014 09:43

Последние новости

14
НОЯ
2019
Ст. 32 Закона РФ. Потреби...
   Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое ...
14
НОЯ
2019
Я заключила Договор № 36/...
    Я заключила Договор № 36/2 (далее – Договор) с ООО «АТЕЛЬЕ МЕБЕЛИ «УЮТ»,...
14
НОЯ
2019
Из предмета договора след...
    Я заключила Договор купли-продажи № 70 (далее – Договор) с ИП Усванов П.С., действующего н...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: