Вопросы потребителей
« Назадне тот товар
03-09-2014 08:43
Сергей
я приобрел двигатель двс во владивостоке. перед покупкой мне выслали фото.они заверили меня что я получу то что я вижу на фото я оплатил 30000 т.р. но они прислали не тот двс что на фото.не с моего кузова,упакован был в пленку поэтому обломаны все фишки электро проводки и датчики .теперь они говорят что двс такой же а то что все поломано претензии транспортной компании. но я думаю что упаковку отправитель заказывает?что мне делать что бы получить то что приобрел?
Ответ:
В силу п. 4 ст. 4 Закона РФ "О защзите прав потребителей", при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В связи с тем, что продавцом не исполнена эта обязанность, у Вас на основании ст. 309 Гражданского кодекса РФ и ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" возникло право требовать у продавца замены товара, не соответствующего описанию, товаром установленным договором купли-продажи.
Для этого, продавцу необходимо подать претензию с требованием произвести замену товара. Данное требование, в соответствии со ст 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", подлежит удовлетворению в течение семи дней.
В случае неисполнения продавцом требования, следует обратиться в суд для принудительного исполнения продавцом обязательства.
03-09-2014 09:43