-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

не тот товар

03-09-2014 08:43
Сергей

я приобрел двигатель двс во владивостоке. перед покупкой мне выслали фото.они заверили меня что я получу то что я вижу на фото я оплатил 30000 т.р. но они прислали не тот двс что на фото.не с моего кузова,упакован был в пленку поэтому обломаны все фишки электро проводки и датчики .теперь они говорят что двс такой же а то что все поломано претензии транспортной компании. но я думаю что упаковку отправитель заказывает?что мне делать что бы получить то что приобрел?


Ответ:

В силу п. 4 ст. 4 Закона РФ "О защзите прав потребителей", при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В связи с тем, что продавцом не исполнена эта обязанность, у Вас на основании ст. 309 Гражданского кодекса РФ и ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" возникло право требовать у продавца замены товара, не соответствующего описанию, товаром установленным договором купли-продажи.
Для этого, продавцу необходимо подать претензию с требованием произвести замену товара. Данное требование, в соответствии со ст 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", подлежит удовлетворению в течение семи дней.
В случае неисполнения продавцом требования, следует обратиться в суд для принудительного исполнения продавцом обязательства.

03-09-2014 09:43

Последние новости

15
СЕН
2020
неустойка
 Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон) предусмотрены следующие р...
14
СЕН
2020
цена
Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с различием цены на ценнике и ценой на кассе, что же делать в данной сит...
09
СЕН
2020
Замена товара ненадлежаще...
     В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его зам...


Вопросы потребителей

отказ

22.09.2020 12:36

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: