-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

не тот товар

03-09-2014 08:43
Сергей

я приобрел двигатель двс во владивостоке. перед покупкой мне выслали фото.они заверили меня что я получу то что я вижу на фото я оплатил 30000 т.р. но они прислали не тот двс что на фото.не с моего кузова,упакован был в пленку поэтому обломаны все фишки электро проводки и датчики .теперь они говорят что двс такой же а то что все поломано претензии транспортной компании. но я думаю что упаковку отправитель заказывает?что мне делать что бы получить то что приобрел?


Ответ:

В силу п. 4 ст. 4 Закона РФ "О защзите прав потребителей", при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В связи с тем, что продавцом не исполнена эта обязанность, у Вас на основании ст. 309 Гражданского кодекса РФ и ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" возникло право требовать у продавца замены товара, не соответствующего описанию, товаром установленным договором купли-продажи.
Для этого, продавцу необходимо подать претензию с требованием произвести замену товара. Данное требование, в соответствии со ст 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", подлежит удовлетворению в течение семи дней.
В случае неисполнения продавцом требования, следует обратиться в суд для принудительного исполнения продавцом обязательства.

03-09-2014 09:43

Последние новости

14
АВГ
2019
Исковая давность по спора...
    Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 № 58 "О применении судами законо...
14
АВГ
2019
Как показывает практика, ...
    Согласно вывода специалиста сделано заключение в котором указано, что купленный мной товар. стои...
14
АВГ
2019
03.08.2019 г. я приобрела...
    ПРЕТЕНЗИЯ о расторжении договора купли-продажи мебели, взыскании уплаченной за товар денежн...


Вопросы потребителей

перезвоните

13.08.2019 00:36

обман

02.08.2019 09:09

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: