-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

не возвращают деньги за телефон

02-09-2014 08:58
Алла

Здравствуйте!28 июля вечером,мы с мужем в г.таганроге взяли в кредит телефон,но утром следующего дня мы его вернули,банк разрешил сделать возврат,магазин тоже.оформили документы-заявление на возврат денежных средств от 29.07.2014г,вобщем продержали нас в магазине по ул.москатова д.10/1,магазин сотовой связи Билайн, тк что то там мудрили чтоб не возвращать банку денежные средства,при этом продавцы хамили.Вобщем они нам пообещали перечислить деньги банку в течении недели,мы поверили и вот уже 1 сентября ,а деньги банку так и не поступили.при этом мы должны погашать банку кредит,за то чего у нас нет,тк телефоны они забрали(магазин).звоню постоянно директору Крикотину Дмитрию Сергеевичу,который находиться в Ростове в главном офисе,он то даёт лживые обещания что деньги завтра перечислят,то даёт трубку помощнику,тот тоже врёт или не поднимают трубку.Сегодня поехали опять в магазин,они опять нахамили и заставили писать повторное заявление о возврате денежных средств.Как нам быть?Спасибо...


Ответ:

Денежные средства, уплаченные за товар, в связи с его возвратом, должны быть выплачены продавцом в течение десяти дней со дня подачи заявления о возврате уплаченной за товар суммы (на основании ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". В связи с неисполнением продавцом данной обязанности, Вам следует для защиты нарушенного права обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с продавца денежных средств, уплаченных за товар. Также, в связи с нарушением Вашего права, Вы вправе требовать компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"

02-09-2014 09:58

Последние новости

14
АВГ
2019
Исковая давность по спора...
    Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 № 58 "О применении судами законо...
14
АВГ
2019
Как показывает практика, ...
    Согласно вывода специалиста сделано заключение в котором указано, что купленный мной товар. стои...
14
АВГ
2019
03.08.2019 г. я приобрела...
    ПРЕТЕНЗИЯ о расторжении договора купли-продажи мебели, взыскании уплаченной за товар денежн...


Вопросы потребителей

перезвоните

13.08.2019 00:36

обман

02.08.2019 09:09

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: