-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Обман потребителя

01-09-2014 09:02
Геля

Добрый вечер! Вчера я купила в магазине 5 кг упаковку сахара. Придя домой я выяснила, что мне неправильно дали сдачу. Я вернулась через час в магазин, но мне отказали в возврате денег за сахар. Правомерны ли их действия? Куда обращаться?


Ответ:

В данном случае, действия магазина могут быть квалифицированы как обман потребителя (в форме обсчета). По данному факту Вы вправе обратиться в орган, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в сфере защиты прав потребителей - Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 Линия, 17. В обращении необходимо указать Ваши фамилию, имя, отчество, адрес проживания, либо электронный адрес на который должен быть направлен ответ, наименование продавца, адрес магазина и сообщить о факте обсчета (указать стоимость приобретенного товара, количество денежных средств, переданных продавцу в качестве оплаты за приобретенный товар, а также размер сдачи, выданный продавцом).

Также Вы можете обратиться с претензией к продавцу о выдачи Вам денежных средств, недоплаченных продавцом при выдаче сдачи.
Данные денежные средства должны быть возвращены Вам продавцом на основании статьи 1102 Гражданского кодекса РФ как неосновательное обогащение.
В случае, если в течение семи дней со дня предъявления требования, деньги не будут возвращены Вам, Вам следует обратиться с иском в суд для защиты нарушенного права.

01-09-2014 10:02

Последние новости

18
ОКТ
2020
Моральный вред
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом,...
05
ОКТ
2020
безопастность товара
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, ...
02
ОКТ
2020
Об оплате
Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)   Потребитель обязан оплатить оказанные ем...


Вопросы потребителей

отказ

15.10.2020 15:10

В какой суд?

29.09.2020 13:25

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: