-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Замена технически сложного товара

18-04-2014 00:05
Галина

Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться в ситуации! В магазине г.Волгодонска мною была приобретена газовая плита которая является технически сложным товаром(электророзжиг,гриль,таймер) марки гефест, в процессе эксплуатации в духовке начала лопаться от нагревания эмаль, с момента покупки прошёл всего месяц. Могу ли я требовать у магазина замены товара, на такой же товар только надлежащего качества. От магазина приезжал представитель и сказал что лопнувшая эмаль не является существенным недостатком, т.к . с момента покупки уже прошло 15 дней то товар поменять мы не можем? Хотя нарушения правил эксплуатации печи, сотрудники магазина тоже не выявили.


Ответ:

В данном случае, Вы имеете право требовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения Ваших расходов по устранению недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены.
В случае, если недостаток является неустранимым, либо, если будет превышен установленный Законом РФ "О защите прав потребителей" (не более 45 дней), у Вас есть право на основании ст. 18 данного Закона, требовать замены товара.

18-04-2014 09:24

Последние новости

17
ИЮН
2019
ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА № ...
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА № 5 от 17.02.2019. Дата составления заключения: 17.02.2019 г. Составлено ...
17
ИЮН
2019
ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА № ...
      ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА № 4 от 07.02.2019. Дата составления заключения: 07.02.2019 г. Сост...
17
ИЮН
2019
В производстве судебного ...
    В производстве судебного участка № 8 Октябрьского судебного района города Ростова-на-Дону находи...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: