-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Возврат/обмен ювелирного изделия из золота с драгоценными камнями

29-08-2014 13:47
Миша

Добрый день! 25 августа купил жене в подарок на день рождения золотое кольцо с драгоценными камнями в магазине "Gold",оно продавалось как 18 размер (на всех бирках так было написано),а на деле оказалось 17 размера! Что мне делать,магазин упорно утверждает что изделие возврату/обмену не подлежит и это не их вина!


Ответ:

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В связи с тем, что продавцом не выполнена обязанность своевременно предоставить информацию о товаре, Вы вправе на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", отказаться от товара, и потребовать у продавца возврата уплаченной за товар суммы.
Для этого необходимо подать продавцу претензию.
 

29-08-2014 14:47

Последние новости

06
АВГ
2020
Судебная защита прав потр...
     Защита прав потребителей осуществляется судом.      Защита прав потребител...
05
АВГ
2020
безопасность товара
      Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его испо...
04
АВГ
2020
информирование об обстоят...
 Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество...


Вопросы потребителей

лишнее в чеке

27.07.2020 07:28

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: