-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Возврат/обмен ювелирного изделия из золота с драгоценными камнями

29-08-2014 13:47
Миша

Добрый день! 25 августа купил жене в подарок на день рождения золотое кольцо с драгоценными камнями в магазине "Gold",оно продавалось как 18 размер (на всех бирках так было написано),а на деле оказалось 17 размера! Что мне делать,магазин упорно утверждает что изделие возврату/обмену не подлежит и это не их вина!


Ответ:

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В связи с тем, что продавцом не выполнена обязанность своевременно предоставить информацию о товаре, Вы вправе на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", отказаться от товара, и потребовать у продавца возврата уплаченной за товар суммы.
Для этого необходимо подать продавцу претензию.
 

29-08-2014 14:47

Последние новости

21
ЯНВ
2020
ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «...
    ООО «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «АРСЕНАЛЪ», 111020, г. Москва, 2-ая ул. Синичкина, д.9...
21
ЯНВ
2020
Присуждая неустойку, суд ...
    Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 (ред. от 07.02.2017) «...
21
ЯНВ
2020
При взыскании неустойки с...
   Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 (ред. от 07.02.2017) «О...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: