-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Возврат/обмен ювелирного изделия из золота с драгоценными камнями

29-08-2014 13:47
Миша

Добрый день! 25 августа купил жене в подарок на день рождения золотое кольцо с драгоценными камнями в магазине "Gold",оно продавалось как 18 размер (на всех бирках так было написано),а на деле оказалось 17 размера! Что мне делать,магазин упорно утверждает что изделие возврату/обмену не подлежит и это не их вина!


Ответ:

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В связи с тем, что продавцом не выполнена обязанность своевременно предоставить информацию о товаре, Вы вправе на основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", отказаться от товара, и потребовать у продавца возврата уплаченной за товар суммы.
Для этого необходимо подать продавцу претензию.
 

29-08-2014 14:47

Последние новости

21
ОКТ
2019
Как показывает практика, ...
    Согласно вывода специалиста сделано заключение в котором указано, что купленный мной товар. стои...
21
ОКТ
2019
21.10.2019 в ООО «СК ТРЕЙ...
    ООО «СК ТРЕЙД» ИНН 7701599226, ОГРН 1057747108154, КПП 504701001. Дата регистра...
21
ОКТ
2019
21.10.2019 г. я приобрела...
    ПРЕТЕНЗИЯ о расторжении договора купли-продажи мебели, взыскании уплаченной за товар денежн...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: