-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Возврат товара

29-08-2014 08:23
Nik

Добрый день!
17.08.14 приобрел в М.Видео (пр. Нагибина, 32Б) соковыжималку Scarlett SC-015.
Не устроило качество работы товара, дефекты не выявлены.
Сегодня при обращении в указанный магазин был получен устный отказ со ссылкой на 25 ст. закона "О защите прав потребителей" №23001-1 от 07.02.1992 в части нахождения товара в употреблении (эксплуатации).
Есть ли возможность вернуть товар (упаковка и товарный вид сохранен)?


Ответ:

В случае, если Ваша неудовлетворенность товаром вызвана субъективными причинами, и не связана с наличием в товаре недостатка, то для возврата данного товара правовые основания отсутствуют.

Так, в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Вместе с тем, указанной нормой также введен перечень товаров не подлежащих обмену или возврату по данным основаниям (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). В этот перечень входят, в том числе, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, к которым может быть отнесена соковыжималка Scarlett SC-015.

29-08-2014 09:23

Последние новости

11
ДЕК
2018
АПЕЛЛЯЦИОННАЯ ЖАЛОБА на р...
         В Ростовский областной суд, через Советский районный суд г. Ростова-на-Дону,...
11
ДЕК
2018
Потребитель вправе присут...
       Мобильный телефон входит в Перечень товаров, которые не подлежат обмену при отсутст...
11
ДЕК
2018
ВОЗРАЖЕНИЯ на исковое зая...
        ВОЗРАЖЕНИЯ на исковое заявление от 09.07.2018 о демонтаже незаконно возведенн...


Вопросы потребителей

Дефект часов

27.11.2018 23:17

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: