-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

возврат сотового телефона

13-04-2014 09:16
Кузьма

Могу ли я потребовать возврат денег за телефон?У меня на руках чек и заключение экспертизы,в том что он без дефектов.Но когда я его сдавал на экспертизу он глючил,и мне сказали что нужно удостоверится в том что он не утоплен например.А теперь когда он вернулся с экспертизы написано,что с ним все впорядке,а с ним действительно стало все нормально,но ремонт якобы не проводился.И теперь они не имеют право сделать возврат денег потому что он полноценный товар,и еще технически сложное устройство которое якобы вообще не подлежит возврату!


Ответ:

Здравствуйте!

Основанием для обращения к продавцу (изготовителю, импортеру, в сервичный центр) является с требованием о возврате уплаченной за товар суммы является наличие недостатка в товаре. Наличие недостатка подтверждается при проведении проверки качества твоара, при которой Вы, как потребитель, вправе участвовать.
В связи с отсутствием в настоящий момент подтвержденного и доказанного недостатка в товаре, требование о возврате уплаченнй за товар суммы не является правомерным.

14-04-2014 09:10

Последние новости

20
ИЮЛ
2020
Выполнение работы из мате...
Закон  о защите прав потребителей предусматривает возможность выполнение работы из материалов потребителя...
17
ИЮЛ
2020
Расчеты с потребителем в ...
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасче...
14
ИЮЛ
2020
ремонт и техническое обсл...
Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара. Изготовитель обяз...


Вопросы потребителей

лишнее в чеке

27.07.2020 07:28

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: