-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Отказ в ремонте или замене товара

16-06-2014 16:06
Наталия

Добрый день! 27.10.2013 г. в ЗАО "Связной Логистика" нами был куплен планшет lenovo Ideal Tab A1000 стоимость которого составляла 4390 руб. Данный аппарат вышел из строя 13.06.2014 (т.е. гарантийное обслуживание по нему не прекратилось). Обратившись в офис продаж данной компании с просьбой гарантийного ремонта либо замены аппарата мне отказали ввиду отсутствия серийного номера на данном устройстве. Как выяснялось серийный номер был наклеен на корпус планшета и во время использования его ребенком был стер или удален. Просьба посодействовать нам в данном вопросе.


Ответ:

Отсутствие   номера не является основанием для отказа в удовлетворении требования в отношении недостатка в товаре.

Вы вправе ссылаться на иные доказательства приобретения данного товара у данного продавца, в частности, на свидетельские показания.

16-06-2014 17:06

Последние новости

13
ДЕК
2018
Потребитель вправе присут...
        Мобильный телефон входит в Перечень товаров, которые не подлежат обмену при отсутс...
13
ДЕК
2018
ВОЗРАЖЕНИЯ на исковое зая...
      ВОЗРАЖЕНИЯ на исковое заявление от 09.07.2018 о демонтаже незаконно возведенной лини...
13
ДЕК
2018
19.08.2018 в АО «РТК» я п...
     19.08.2018 в АО «РТК» я приобрел «Коннект-4»+модем LTE с функцией ...


Вопросы потребителей

Дефект часов

27.11.2018 23:17

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: