-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Купили не исправную технику отказали в возрате денег

10-06-2014 15:45
Олег

4 июня я купил видеорегистратор в данном магазине,начал устанавливать в авто, выяснил в процесе что он не включается ,и 5 июня я его привез обратно в магазин где надеялся поменять на рабочий но у них его не было а вернуть деньги отказали ,ссылаясь на 10 дневный срок его проверить и потом в 20 дневный срок они с их слов вернут деньги ...таким образом ...складывается мнение что данная фирма продавая нерабочий товар а в магазине не была произведена проверка кагда я его покупал так как не было возможности у магазина его подключить и проверить ,они используют деньги 30 суток ,тем самым наносят мне вред . Я без денег и без видеорегистратора целый месяц и еще не известно мне вернуть могут и его назад мне сказав что я его и сломал ...вот с такими наглецами я впервые сталкиваюсь .явное нарушение закона. 


Ответ:

В случае, если в связи с недостатками товара Вами подано требование о возврате уплаченной за товар суммы, данное требование на основании ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", должно быть удовлетворено продавцом в течение десяти дней со дня предъявления такого требования.За нарушение данного срока предусмотрена ответственность в виде нейстойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей").Если требование продавец добровольно не удовлетворяет, Вы вправе, в соответствии со ст. 11 Гражданского кодекса РФ, обратиться с иском в суд для защиты нарушенного права.

Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с защитой их прав.

10-06-2014 17:45

Последние новости

20
ИЮЛ
2020
Выполнение работы из мате...
Закон  о защите прав потребителей предусматривает возможность выполнение работы из материалов потребителя...
17
ИЮЛ
2020
Расчеты с потребителем в ...
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасче...
14
ИЮЛ
2020
ремонт и техническое обсл...
Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара. Изготовитель обяз...


Вопросы потребителей

лишнее в чеке

27.07.2020 07:28

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: