Вопросы потребителей
« НазадТовар во временное пользование
10-04-2014 15:17
Кирилл
Отдали планшет в ремонт.Должны ли выдать замену?До окончания срока гарантии осталось 10 дней.В сервистном центре в замене отказали.Что делать?
Ответ:
Здравствуйте! Согласно п.2. ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон), продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем такого требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Необходимо подать соответствующее заявление. В случае, если данное требование не будет исполнено, по окончании ремонта можно предъявить требование о выплате Вам неустойки).
10-04-2014 15:17