-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Поломка стиральной машины

06-08-2014 13:16
Константин

01.08.2014г в ООО "Стиннер" (Ситилинк) в г. Ростове-на-Дону мы приобрели стиральную машину. После установки и распаковки мы сделали пустую стирку, а затем на второй стирке уже с бельем барабан стиральной машины выскочил из мест установки и перекосился. Мы обратились к продавцу, для того что бы они забрали машинку и либо произвели ремонт либо поменяли на аналогичную модель. Машинку они забрали 05/08/2014 и сказали что должны произвести экспертизу и в течении 20 дней дадут ответ. Вопрос такой, должен ли продавец предоставить на время ремонта замену машинке? И насколько правомерен обозначенный срок?


Ответ:

Для осуществления ремонта товара установлен предельный срок в 45 дней. В рамках данного срока, продавцом должна быть выполнена как проверка качества товара, так и, в случае необходимости, экспертиза причин возникновения недостатков в товаре.

Для замены товара, в случае необходимости дополнительной проверки качества товара, установлен срок в 20 дней (ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей").
В случае заявления Вами такого требования, продавец обязан  в трехдневный срок безвозмездно предоставить Вам на период ремонта (или замены) товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

06-08-2014 14:16

Последние новости

11
ДЕК
2018
06.09.2018 в магазине ООО...
     06.09.2018 в магазине ООО «Домашний Интерьер» по адресу: 344068, г. Ростов-на-...
11
ДЕК
2018
17.08.2018 дистанционным ...
       17.08.2018 дистанционным способом посредством интернета мною был осуществлен заказ ...
11
ДЕК
2018
24.09.2018 года продавец ...
       24.09.2018 года продавец отказался устранить недостатки в товаре и удовлетворить мо...


Вопросы потребителей

Дефект часов

27.11.2018 23:17

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: