-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

О бесплатном ремонте телевизора

06-08-2014 08:16
Елена

Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я рассчитывать на бесплатный ремонт телевизора производителя Samsung, если гарантийный срок уже истёк? Срок годности телевизора - 5 лет (прошло 2,5). Поломка никак не зависит от вмешательства пользователя (сгорел внутри декодер, влияющий на качество изображение), что явно свидетельствует о изначальном браке или плохом качестве детали. Утром включили, а изображение двоится. В сервисном центре сказали, что ремонт платный и равен цене телевизора. Но, по Закону, я думаю, что есть шанс, если доказать, что поломка произошла не по вине потребителя.


Ответ:

На основании п. 6 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе, в случае наличия доказательств того, что недостаток товара возник до передачи товара Вам или по причинам, возникшим до этого момента (в том числе, вследствие заводского брака), Вы вправе потребовать безвозмездного устранения такого недостатка. Данное требование может быть предъявлено либо изготовителю, либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, либо импортеру.

06-08-2014 09:16

Последние новости

13
ДЕК
2018
Потребитель вправе присут...
        Мобильный телефон входит в Перечень товаров, которые не подлежат обмену при отсутс...
13
ДЕК
2018
ВОЗРАЖЕНИЯ на исковое зая...
      ВОЗРАЖЕНИЯ на исковое заявление от 09.07.2018 о демонтаже незаконно возведенной лини...
13
ДЕК
2018
19.08.2018 в АО «РТК» я п...
     19.08.2018 в АО «РТК» я приобрел «Коннект-4»+модем LTE с функцией ...


Вопросы потребителей

Дефект часов

27.11.2018 23:17

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: