-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 работает круглосуточно ПРОВЕРКА КВИТАНЦИЙ ЖКХ - БЕСПЛАТНО!

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

обмен товара

05-08-2014 12:08
Наталья

стоимость товара ненадлежащего качества 10000 руб.

меняю на товар надлежащего качества 20000 руб. с доплатой 10000 руб. Претензию написала 03.07.14. Передала продавцу 13.07.14. А 15.07.14 был заключен договор на поставку товара на обмен между мной и продавцом. В договоре был указан срок поставки товара на обмен 25.07.14 Товар получила 02.08.14.

С какой даты продавец должен уплатить мне неустойку по срокам поставки? И от какой суммы будет считаться неустойка?


Ответ:

В случае, если в момент подачи претензии 13.07.2014г. у продавца имелся в наличии необходимый для замены товар, что замена должна быть осуществлена, на основании ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", в течение семи дней, то есть, не позднее 20.07.2014г. В этом случае, неустойка исчисляется с 21.07.2014г.
Если товар у продавца отсутствовал, то замена должна быть осуществлена в течение месяца с момента подачи претензии, то есть не позднее 13.08.2014. В этом случае, срок, установленный Законом, продавцом не нарушен. Как следствие, отсутствует неустойка (если соглашением между Вами и продавцом не предусмотрено иное).
Для определения неустойки в расчет принимается цена товара с недостатком, который должен быть заменен.

05-08-2014 15:08

Последние новости

21
АВГ
2018
Такие пищевые продукты, м...
     Согласно ФЗ РФ от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О безопасности пищевых продуктов» в обор...
21
АВГ
2018
17.07.2018 в ТЦ «ПРОГРЕСС...
      17.07.2018 в ТЦ «ПРОГРЕСС» по адресу: г. Ростов-на-Дону, проспект Шолохова 10...
21
АВГ
2018
07.10.2017 в ООО «Медиа М...
        ПРЕТЕНЗИЯ о расторжении договора купли-продажи от 07.04.2016, возврате денежн...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: