-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

обмен товара

05-08-2014 12:08
Наталья

стоимость товара ненадлежащего качества 10000 руб.

меняю на товар надлежащего качества 20000 руб. с доплатой 10000 руб. Претензию написала 03.07.14. Передала продавцу 13.07.14. А 15.07.14 был заключен договор на поставку товара на обмен между мной и продавцом. В договоре был указан срок поставки товара на обмен 25.07.14 Товар получила 02.08.14.

С какой даты продавец должен уплатить мне неустойку по срокам поставки? И от какой суммы будет считаться неустойка?


Ответ:

В случае, если в момент подачи претензии 13.07.2014г. у продавца имелся в наличии необходимый для замены товар, что замена должна быть осуществлена, на основании ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", в течение семи дней, то есть, не позднее 20.07.2014г. В этом случае, неустойка исчисляется с 21.07.2014г.
Если товар у продавца отсутствовал, то замена должна быть осуществлена в течение месяца с момента подачи претензии, то есть не позднее 13.08.2014. В этом случае, срок, установленный Законом, продавцом не нарушен. Как следствие, отсутствует неустойка (если соглашением между Вами и продавцом не предусмотрено иное).
Для определения неустойки в расчет принимается цена товара с недостатком, который должен быть заменен.

05-08-2014 15:08

Последние новости

11
ДЕК
2018
19.08.2018 в АО «РТК» я п...
     19.08.2018 в АО «РТК» я приобрел «Коннект-4»+модем LTE с функцией ...
11
ДЕК
2018
06.05.2018 между Истцом и...
       06.05.2018 между Истцом и ИП Семченко П.А. по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Михаил...
11
ДЕК
2018
06.09.2018 в магазине ООО...
     06.09.2018 в магазине ООО «Домашний Интерьер» по адресу: 344068, г. Ростов-на-...


Вопросы потребителей

Дефект часов

27.11.2018 23:17

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: