-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

ксерокс медленно печатает

28-05-2014 11:41
Нина

Я купила в сетевом магазине РО ксерокс.  Дома я выяснила, что качество данного товара меня не устраивает (медленно печатает), я обратилась  в магазине с претензией обменять ксерокс на другой, но мне отказали.  Так как ксерокс в перечне товаров не подлежащих возврату не указан , я могу обменять ксерокс на другой или  вернуть деньги за товар ?

Нина 


Ответ:

Здравсвтуйте.

Указанный товар может быть отнесен к п. 11 Перечня товаров, не подлежащих обмену как бытовая вычислительная и множительная техника, в связи с чем в данном случае не могут быть реализованы положения ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", в силу которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вместе с тем, если фактические характеристики товара не соответствуют указанным в сопроводительной документации к товару, Вы вправе предъявить одно из требований в отношении недостатква твоара из числа установленных в п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в том числе требование о замене, или возврате уплаченной за товар суммы.

28-05-2014 13:41

Последние новости

04
АВГ
2020
информирование об обстоят...
 Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество...
03
АВГ
2020
Об оплате
Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)   Потребитель обязан оплатить оказанные ем...
23
ИЮЛ
2020
Выполнение работы из мате...
Выполнение работы из материала исполнителя Исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выпо...


Вопросы потребителей

лишнее в чеке

27.07.2020 07:28

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: