-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 работает круглосуточно ПРОВЕРКА КВИТАНЦИЙ ЖКХ - БЕСПЛАТНО!

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

ксерокс медленно печатает

28-05-2014 11:41
Нина

Я купила в сетевом магазине РО ксерокс.  Дома я выяснила, что качество данного товара меня не устраивает (медленно печатает), я обратилась  в магазине с претензией обменять ксерокс на другой, но мне отказали.  Так как ксерокс в перечне товаров не подлежащих возврату не указан , я могу обменять ксерокс на другой или  вернуть деньги за товар ?

Нина 


Ответ:

Здравсвтуйте.

Указанный товар может быть отнесен к п. 11 Перечня товаров, не подлежащих обмену как бытовая вычислительная и множительная техника, в связи с чем в данном случае не могут быть реализованы положения ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", в силу которой потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вместе с тем, если фактические характеристики товара не соответствуют указанным в сопроводительной документации к товару, Вы вправе предъявить одно из требований в отношении недостатква твоара из числа установленных в п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в том числе требование о замене, или возврате уплаченной за товар суммы.

28-05-2014 13:41

Последние новости

16
ОКТ
2018
08.02.2018 у Индивидуальн...
       ПРЕТЕНЗИЯ о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств,&nbs...
16
ОКТ
2018
03 мая 2018 года в магази...
      ПРЕТЕНЗИЯ о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, а та...
16
ОКТ
2018
Основными причинами возни...
     ГОСТ 16371-2014 Мебель. Общие технические условия. (выдержки): 5.2.9 Влажность детале...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: