-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Не вернули деньги за телефон

23-05-2014 12:57
Гарри

Купил телефон в связном, через не которое время сдал по гарантии, не работала камера. Когда сдавал были небольшие потертости, и это описано в акте приема телефона. А когда мне его сделали на телефоне появились вмятины и сколы. Деньги вернуть отказались, сказали что могут только сделать корпус, но меня это не устраивает т. к. возможны и внутренние повреждения, ведь вмятины не просто так появились. Помогите, как мне поступить,


Ответ:

В данном случае необходимо потребовать устранение недостатков товара. Перед отправкой товара продавцом в ремонт потребовать составления акта, в котором должно быть указано подробное описание товара с указанием всех видимых повреждений. После проведения продавцом ремонта, провести тщательную проверку товара и потребовать от продавца предоставления документа подтверждающего факт проведения ремонта с указанием полного перечня недостатков и проведенных ремонтных работ, включая наименование использовавшихся деталей и запасных частей. В документе подпысываемом Вами после ремонта поставить отметку о принятии Вами товара без проверки на наличие скрытых повреждений.

23-05-2014 13:57

Последние новости

23
ЯНВ
2020
Образец заявления в Ворош...
     Ворошиловский  РОСП г. Ростова-на-Дону, 344092, г. Ростов-на-Дону, ул. Волкова, 15,&n...
23
ЯНВ
2020
Образец заявления в Ленин...
     Ленинский РОСП г. Ростова-на-Дону, г. Ростов-на-Дону, проспект Буденовский, 35, Взыскатель...
23
ЯНВ
2020
Образец заявления в служб...
    Октябрьский  РОСП г. Ростова-на-Дону 344038, г. Ростов-на-Дону, ул. Шеболдаева, 4 а  ...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: