-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Не вернули деньги за телефон

23-05-2014 12:57
Гарри

Купил телефон в связном, через не которое время сдал по гарантии, не работала камера. Когда сдавал были небольшие потертости, и это описано в акте приема телефона. А когда мне его сделали на телефоне появились вмятины и сколы. Деньги вернуть отказались, сказали что могут только сделать корпус, но меня это не устраивает т. к. возможны и внутренние повреждения, ведь вмятины не просто так появились. Помогите, как мне поступить,


Ответ:

В данном случае необходимо потребовать устранение недостатков товара. Перед отправкой товара продавцом в ремонт потребовать составления акта, в котором должно быть указано подробное описание товара с указанием всех видимых повреждений. После проведения продавцом ремонта, провести тщательную проверку товара и потребовать от продавца предоставления документа подтверждающего факт проведения ремонта с указанием полного перечня недостатков и проведенных ремонтных работ, включая наименование использовавшихся деталей и запасных частей. В документе подпысываемом Вами после ремонта поставить отметку о принятии Вами товара без проверки на наличие скрытых повреждений.

23-05-2014 13:57

Последние новости

14
АВГ
2019
Исковая давность по спора...
    Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 № 58 "О применении судами законо...
14
АВГ
2019
Как показывает практика, ...
    Согласно вывода специалиста сделано заключение в котором указано, что купленный мной товар. стои...
14
АВГ
2019
03.08.2019 г. я приобрела...
    ПРЕТЕНЗИЯ о расторжении договора купли-продажи мебели, взыскании уплаченной за товар денежн...


Вопросы потребителей

перезвоните

13.08.2019 00:36

обман

02.08.2019 09:09

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: