Вопросы потребителей
« НазадОтказ в принятии товара (возрате) в Связном
04-08-2014 09:23
Юлий
Могут ли отказываться принять обратно товар (модем МТС) в магазине Связной (Космонавтов 2/2), при наличии кассового чека, ссылаясь на необходимость проведения 20 ти дневной экспертизы.
Ответ:
В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее - Закон), продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Срок для проведения проверки качества товара определяется в зависимости от предъявляемого потребителем требования (для замены товара - от семи дней до одного месяца, для возврата уплаченной суммы - 10 дней, для ремонта - не более 45 дней).
04-08-2014 10:23