-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Возврат средств, уплаченных за некачественный товар

22-05-2014 15:53
Оксана

Добрый день! Прошу проконсультировать по следующему вопросу. Мной 1.04.14 в СК Созвездие красоты, был приобретен массажер стоимостью 10500. Проверить в магазине его невозможно, потому что используется эта модель с накладками пропитанными гелем. Вечером того же дня при эксплуатации выяснилось, что аппарат не работает - импульсы не подаются. 2.04.14 я вернула его в магазин. Продавец принял мое заявление о возврате денег и прибор на экспертизу. С тех пор все мои попытки выяснить результаты экспертизы и требования о возврате безуспешны. Магазин ссылается на то, что решения принимает центральный офис в Москве, и результатов экспертизы пока нет. Поясните пожалуйста, какие сроки проведения экспертизы. Как мне действовать в этой ситуации? Спасибо.


Ответ:

Сроки возврата уплаченной за товар суммы - в соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", 10 дней.

В случае, если Вами подавалась претензия и в указанный срок требование не удовлетворено - нужно обращаться в суд для защиты нарушенного права.

В случае, если претензия не подавалась - подать продавцу претензию с указанным требованием.

22-05-2014 16:53

Последние новости

10
ДЕК
2019
Сотрудник ДПС ГИБДД выдал...
    Ответчик: Муниципальное казенное учреждение «Управление благоустройства Октябрьского район...
10
ДЕК
2019
В 23 часа 00 минут произо...
     Исковое заявление о возмещении вреда по факту произошедшего ДТП от 25.04.2019, с участием ...
10
ДЕК
2019
В результате произошедшег...
    В соответствии со ст. ... Федерального закона № 40-ФЗ, страховой случай - наступление гражданско...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: