-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

оспаривание экспертизы

13-05-2014 08:58
Лина

В марте 2014 г мною была приобретена пара кроссовок в магазине "..." Установлен гарантийный срок - 45 суток. 
Однако менее. чем через месяц кроссовки пришли в негодность (порвался вверх,частично отклеилась подошва).Мною была составлена претензия и передана ИП. Обувь была отправлена продавцом на экспертизу.
Однако 24.04.14. я получила отказ в возврате денежных средств на основании заключении эксперта на обувь.
Причем подпись эксперта заверена печатью самого ИП
Подскажите, пожалуйста, как правильно мне поступить в данной ситуации 


Ответ:

В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае несогласия с результатами экспертизы, потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Для этого, необходимо обратиться в независимую экспертную организацию (к независимому эксперту) для проведения исследования и получения экспертного заключения. С данным заключением подать иск в суд об оспаривании результатов экспертизы, проведенной продавцом.
Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с защитой их прав. 
 

13-05-2014 09:58

Последние новости

11
ДЕК
2018
06.09.2018 в магазине ООО...
     06.09.2018 в магазине ООО «Домашний Интерьер» по адресу: 344068, г. Ростов-на-...
11
ДЕК
2018
17.08.2018 дистанционным ...
       17.08.2018 дистанционным способом посредством интернета мною был осуществлен заказ ...
11
ДЕК
2018
24.09.2018 года продавец ...
       24.09.2018 года продавец отказался устранить недостатки в товаре и удовлетворить мо...


Вопросы потребителей

Дефект часов

27.11.2018 23:17

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: