Обмен товара

Обмен товара

Купила в интернет магазине детское автокресло , привезли с доставкой , осмотрела упаковку и чек , подписала , после вскрытия оказалось что кресло не той модели что нужно , обратилась в магазин сказали делать возврат , но то кресло которое изначально покупала уже дороже. А в магазине не хотят обменять на нужное кресло которое я покупала .

 

Ответ:

Добрый день. Автокресло продавец обязан поменять без всяких доплат в течение 15 дней с момента покупки. См. ст. 25 Закона РФ. Приходите к нам. Составим претензию. Если продавец не удовлетворит Ваши требования в добровольном порядке то обратимся за защитой прав в суд. 

Центр по защите прав потребителей рекомендует до совершения каких-либо самостоятельных действий, при обнаружении недостатков в товаре или оказание некачественной услуги, обратиться к грамотным, профессионально подготовленным, с богатым опытом работы юристам нашего Центра и получить бесплатно консультацию по вопросам защиты своих прав.

Кроме того, в рамках уставной деятельности Центра можем в кратчайшие сроки провести качественную товароведческую, автотовароведческую экспертизу (расчет стоимости восстановительного ремонта) штатными экспертными-техниками, состоящими в Реестре Министерства юстиции РФ, с опытом работы более 10 лет.

АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. 5,

тел: 8 (863) 282-07-77, 260-45-40, 8-950-844-62-71.

г. Воронеж Адрес: 394036, ул. Арсенальная, 3, офис 112а

Тел.: +7 (473) 253-0-777 Электронная почта: potrebitel-rf36@mail.ru

 

г. Грозный Адрес: 364051, ул. С.Ш. Лорсанова 10, офис 401

Тел.: +7 (8712) 29-71-94, 8-989-925-64-99.

Электронная почта: potrebitel-rf95@mail.ru