-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Отказ магазина в привозе мелкой партии товара

15-08-2016 21:37
Дмитрий

Может ли магазин стройматериалов отказать привести один мешок сухой смеси, которого не оказалось в наличии, но такая позиция в каталоге товаров на сайте магазина имеется? В магазине ссылаются на то,что они возят кратно поддону. На странице сайта с этим товаром ни какого примечания на этот счет нет.\r\nНарушены ли мои права, как покупателя?


Ответ:

  Здравствуйте, Дмитрий, спасибо за вопрос, размещенный на официальном сайте АНО "Центр защиты прав потребителей".

  Изучив Ваш вопрос, следует сказать следующее: заказать товар через каталог - ваше право, особенно если данный данный товар продавец может привезти. Продавец принимает ваш заказ и сообщает, когда будет поставка (прописывая это в договоре), и не важно, один мешок или десять. Оговариваете оплату (по факту, по предоплате, или полной оплате), и вы ждете свой товар.

  Какая ситуация у продавца (наиболее популярная) - если магазин сотрудничает с крупным поставщиков (что наиболее выгодно), по количеству 1 ему ничего в накладной не выпишут, т.к. чаще всего уже все расфасовано и приобретается упаковками (пайками) - и они знают какие у них условия заказа. Поэтому они могут заказать этот минимум, например 24 мешка и продать вам один, остальное выложить на реализацию. Либо, отказать вам в покупке (со ссылка что нет данного товара) и на замен предложить другой, не менее качественный.

 

  При возникновении вопросов, просим Вас обратиться в наш центр защиты прав по адресу -  Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, д. 48, оф. 5 тел: 8 (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71

16-08-2016 08:42

Последние новости

20
ИЮН
2019
ОСАГО. В случае оформлени...
    В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на...
20
ИЮН
2019
ОСАГО. Согласно п. 4 ст. ...
      В соответствии с п. 3 ст. 11.1. № 40-ФЗ В случае оформления документов о дорожно-транспор...
20
ИЮН
2019
ДОГОВОР на выполнение раб...
     Договор на выполнение работ по оценке качества товара № 1 от «10» января 2019 ...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: