-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Невозврат предоплаты за бронирование гостиницы

16-07-2014 10:45
Наталья

Здравствуйте! Заранее забронировали через интернет номер "люкс" в одной из частных гостиниц на Черноморском побережье. На пластиковую карту перечислили предоплату. За несколько часов до выезда сотрудница отеля сообщила, что номер занят и свободных мест нет. Вторую неделю ведем переговоры о возврате денег - безуспешно! Какие мои права как потребителя нарушены? Каковы дальнейшие действия? Заранее, спасибо.


Ответ:

В связи с непрадоставлением Вам заказанной услуги, Вы вправе на основании ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" требовать возмещения ваших убытков, в том числе возврата оплаты за бронирование.

Вам необходимо подать письменное требование о возмещении Вам стоимости бронирования. В случае, если данное требование удовлетворено не будет - обратиться с иском в суд для защиты нарушенного права.

16-07-2014 11:45

Последние новости

18
ОКТ
2020
Моральный вред
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом,...
05
ОКТ
2020
безопастность товара
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, ...
02
ОКТ
2020
Об оплате
Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)   Потребитель обязан оплатить оказанные ем...


Вопросы потребителей

отказ

15.10.2020 15:10

В какой суд?

29.09.2020 13:25

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: