-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Возврат денег

07-02-2016 11:36
Антон

Здравствуйте, в магазине заказали автомобильную фару, оплатили полную стоимость товара, сказали что товар доставят в течении 7 рабочих дней. Через 3 дня они позвонили и сказали что товар подорожал на 40%, мы решили вернуть деньги, но они сказали что вернуть деньги не могут, и продадут товар по старой цене. Прошло 10 дней со дня заказа товара, позвонили в магазин, они сказали что на данный момент они не могут вернуть не деньги, не товар. Что делать, куда обратиться?


Ответ:

Здравствуйте, Антон, спасибо за Ваше обращение в АНО "Центр защиты прав потребителей".

Для разрешения вашего вопроса, следует составить письменно претензию, с указанием всех обстоятельств дела, приложив к ней копии имеющихся документов. Срок рассмотрения претензии о возврате денежных средств составляет 10 дней с момента ее вручения.

 

  В случае не удовлетворения Ваших требований, просим Вас обратить в АНО "Центр защиты прав потребителей", который оказывает правовую помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей. Услуги оказываются путем устных, письменных и электронных консультаций, оказанием услуг по составлению процессуальных документов в целях до судебного и судебного  разбирательства, а также представления интересов в суде. Наш Центр находится по адресу:

 Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, д. 48, оф. 5 тел: 8 (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71

10-02-2016 13:20

Последние новости

20
ИЮН
2019
25.02.2019 мною в ООО «ЭЛ...
     ПРЕТЕНЗИЯ о защите прав потребителей, о расторжении договора купли-продажи, о взыскан...
20
ИЮН
2019
СМЕНА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕ...
   СМЕНА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ В ТЕЛЕФОНЕ, СМАРТФОНЕ, АЙФОНЕ ……. ЯВЛЯЕТСЯ РЕМОНТОМ?...
20
ИЮН
2019
Согласно заключения, пров...
    14.02.2019 произошло дорожно-транспортное происшествие, с участием а/м ВАЗ 21043, регистрационны...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: