-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

Не возвращают предоплату за невыполненную услугу

06-01-2016 22:46
Елена

Здравствуйте, в начале декабря обратилась в ООО"югпрофсервис" по поводу ремонта оптики заключили договор ( сроки в договоре не указали) обещали устно, что через три-четыре дня все будет готово, через четыре дня сказали что нет нужных деталей, попросили внести предоплату в размере 20500 рублей, чтобы заказать детали. Обещали, что через неделю все сделают. Стоимость работ также не прописана в договоре и менялась несколько раз. Спустя еще неделю, сказали что детали ещё не пришли, и ремонт не выполнен. Я забрала оптику, и попросила чтобы вернули предоплату, мне начали говорить что им нужна компенсация они ведь сделали заказ, а я отказалась и т.д. Вообщем написали расписку что обязуются вернуть 17000 рублей. Деньги обещали вернуть в течение недели, но эти обещания до сих пор длятся только теперь мне стали угрожать, что если я не перестану звонить и требовать вернуть деньги подадут на меня в суд, и скажут что расписка была написана под давлением.


Ответ:

Добрый день. Требование продавца незаконны. Если бы в договоре был указан срок оказания услуг то за невыполнение сроков могли бы расторгнуть договор и вернуть денежные средства. 

Центр по защите прав потребителей рекомендует до совершения каких-либо самостоятельных действий, при обнаружении недостатков в товаре или оказание некачественной услуги, обратиться к грамотным, профессионально подготовленным, с богатым опытом работы юристам нашего Центра и получить бесплатно консультацию по вопросам защиты своих прав.

Кроме того, в рамках уставной деятельности Центра можем в кратчайшие сроки провести качественную товароведческую, автотовароведческую экспертизу (расчет стоимости восстановительного ремонта) штатными экспертными-техниками, состоящими в Реестре Министерства юстиции РФ, с опытом работы более 10 лет.

АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. 5,

тел: 8 (863) 282-07-77, 260-45-40, 8-950-844-62-71.

г. Воронеж Адрес: 394036, ул. Арсенальная, 3, офис 112а

Тел.: +7 (473) 253-0-777 Электронная почта: potrebitel-rf36@mail.ru

 

г. Грозный Адрес: 364051, ул. С.Ш. Лорсанова 10, офис 401

Тел.: +7 (8712) 29-71-94, 8-989-925-64-99.

Электронная почта: potrebitel-rf95@mail.ru

12-12-2016 12:09

Последние новости

19
СЕН
2019
19.09.2019 в АО «СВЯЗНОЙ ...
      19.09.2019 в АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» по адресу: г. Ростов-на-Дону,  ул. К...
19
СЕН
2019
18.09.2019 мною в ООО «МВ...
   18.09.2019 мною в ООО «МВМ» ИНН 7707548740, ОГРН 1057746840095 по адресу: г. Ростов-н...
19
СЕН
2019
15.09.2019 в ТЦ ЦУМ по ад...
    15.09.2019 в ТЦ ЦУМ по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 46, у ИП Ващуковой Вал...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: