Предоставление услуг
Добрый день! Месяц назад я заказала установку окон, делаем ремонт, времени мало и перед заключением договора я уточняла время за которое они установят окна, пообещали в течении 2-х недель поставить, но в договоре указан другой срок (30 раб. дней). Прошел уже месяц, окна мне никто не установил, их офис закрыт, на телефонные звонки не отвечают, но срок установки по договору еще не прошел. Чо мне делать, заказать услугу в другом месте или дождаться окончания срока? Не получится, что я закажу окна в другом месте и обьявится эта компания и заставит забирать их окна.
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия, спасибо за Ваше обращение в АНО “Центр защиты прав потребителей”.
Со стороны компании, с которой заключен договор, уже видны нарушения, кроме этого, после нарушения ими срока указанного в договоре – считается неустойка за каждый день просрочки оказания услуг. Для защиты своих прав, вы можете обратить в суд, после истечения в договоре указанных сроков, мы с удовольствием Вам в этом поможем. Поэтому просим Вас обратиться в наш Центр для изучения ваших документов и разрешения данного вопроса по адресу:
Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, д. 48, оф. 5 тел: 8 (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71