-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Вопросы потребителей

« Назад

возврат мебели

22-07-2020 08:22
Розалия

добрый день. пожалуйста, ситуация следующая: купила мебель в интернет - магазине, оплатила наличными товар, доставку и сборку. привезли, через некоторое время приехал сборщик, он обнаружил нехватку детали, составил акт, уехал. я позвонила в магазин сообщила об акте. со мной диспетчер очень грубо разговаривала, хотя я не поняла, в чем моя вина, как заказчика. далее они меня уведомили о доставке детали через две недели из столицы, где склад. две недели прошли, к указанной дате не успели, потом еще три дня прошло, на четвертый позвонили, привезли. я как заказчик, оплативший наличными сразу все, очень недовольна обслуживанием: попросила собрать мебель в день доставки детали, моя просьба была проигнорирована, никто не позвонил,хотя диспетчер обещала, и я прождала весь день. сборщик заявился на следующий день, после доставки детали,но утром этого дня я на сайте я написала отказ от товара. товар у меня дома лежит 4 недели в разобранном предыдущим сборщиком виде. вопрос: кто отвечает за вывоз мебели из квартиры при наличии моего отказа от товара? спасибо.


Ответ:

Розалия, добрый день. Для корректного ответа на Ваш вопрос мне необходимо ознакомится с вашим договором. Все зависит от сроков, указанных в Договоре. Если сроки доставки и сборки нарушены (прошли),  то ответственность на продавце. Можете направить  договор на адрес электронной почты potrebitel-rf@mail.ru  для более детального ответа.

С уважением, Александра.

 

ЦЕНТР ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ОКАЖЕТ ВАМ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ И ПОМОЖЕТ ВАМ ЗА МИНИМАЛЬНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ОСУЩЕСТВИТЬ СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ, ИСКОВОГО ЗАЯВЛЕНИЯ, ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ, А ТАК ЖЕ ПРЕДСТАВИТЬ ВАШИ ИНТЕРЕСЫ В СУДЕ ПО ЛЮБЫМ ЮРИДИЧЕСКИМ ВОПРОСАМ.

 

22762inXokGQJx

Закон на Вашей стороне, и мы поможем Вам вернуть денежные средства и восстановить нарушенные права.

АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,

ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, 

 8-950-844-62-71

22-07-2020 12:25

Последние новости

15
СЕН
2020
неустойка
 Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон) предусмотрены следующие р...
14
СЕН
2020
цена
Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с различием цены на ценнике и ценой на кассе, что же делать в данной сит...
09
СЕН
2020
Замена товара ненадлежаще...
     В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его зам...


Вопросы потребителей

отказ

22.09.2020 12:36

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: