-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная - Экспертиза - Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза

     Необходимость в товароведческой экспертизе возникает, когда в процессе эксплуатации в товаре проявляется недостаток, и после обращения к продавцу между потребителем и продавцом возникает спор о причинах возникновения недостатка.

    Если по результатам проверки качества товара продавцом (или сервисным центром) принято заключение, в котором указано, что недостаток возник вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации, покупатель вправе настаивать на проведении независимой экспертизы.

     Экспертиза помогает потребителю в спорах с недобросовестными продавцами и организациями, нарушающими их права и может быть проведена как на досудебном этапе, так и в ходе судебного разбирательства.

 В рамках судебно-товароведческой экспертизы решаются следующие задачи, поставленные потребителем перед экспертной организацией:

1. Установление соответствия (несоответствия) продукции по качеству и комплектности требованиям стандартов, технических условий или другой нормативной документации, сертификату качества либо эталонам - образцам;

2. Установление изменения качества продукции (наличия дефектов и их влияния на качество товара);

3. Определение соответствия (несоответствия) фактических характеристик качества товара (артикула, размерных данных) маркировочным обозначениям, зафиксированным на ярлыке, этикетке, упаковки;

4. Установление соответствия (несоответствия) фактических товарных свойств товара показателям качества, содержащимся в сопроводительных документах на их реализацию;

5. Установление соответствия (несоответствия) упаковки (способа, средства) нормативным требованиям;

6. Установление соответствия (несоответствия) условий транспортирования продукции требованиям ГОСТов, ТУ и другой нормативной документации;

7. Установление возможности влияния конкретных факторов на изменение качества продукции;

8. Установление соответствия (несоответствия) порядка приемки и испытаний продукции по качеству и комплектности правилам, предусмотренным нормативной документацией.

9. Какова цена изделия (товара) с учетом его износа, порчи, повреждения?

Если по результатам товароведческой экспертизы установлено, что недостатки в товаре появились вследствие причин, за которые потребитель не отвечает, ему подлежат возмещению все понесенные по делу расходы, включая расходы на проведение экспертизы.

 

/защита прав потребителей/ защита прав потребителей в ростове на дону/ защита прав потребителей в воронеже/ защита прав потребителей в волгограде/ защита прав потребителей в краснодаре/ защита прав потребителей в ставрополь /защита прав возврат товара/защита прав потребителей по гарантии/ 

 

 

 

Последние новости

12
ДЕК
2018
Сбербанком России по моем...
       ПРЕТЕНЗИЯ о защите прав потребителей, возврате денежных средств и возмещении у...
12
ДЕК
2018
АПЕЛЛЯЦИОННАЯ ЖАЛОБА на р...
         АПЕЛЛЯЦИОННАЯ ЖАЛОБА на решение мирового судьи судебного участка № 9 Во...
12
ДЕК
2018
18.10.2018 в салоне связи...
      18.10.2018 в салоне связи ПАО "МТС" ИНН 7740000076 ОГРН 1027700149124 по адресу: г. Росто...


Вопросы потребителей

Дефект часов

27.11.2018 23:17

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: