Сотовый телефон, модели Samsung C140

  Для товароведческой экспертизы эксперту ООО “НЭОО “ЭКСПЕРТ” был представлен следующий объект – сотовый телефон, модели Samsung C140.

 

  Перед экспертом был поставлен следующый вопрос: установить наличие дефекта динамика сотового телефона Samsung C140?

 

  В ходе исследования, экспертом установлено следующее, что в режиме разговора динамик телефона работает тихо и имеется посторонний равномер­ный шум в течение всего времени разговора.

  На лицевой передней панели телефона имеется незначительная царапина.

  При вскрытии следов воздействия химическими агрессивными жидкостями не обнару­жено. Признаков изменения конструкции, а также физического и теплового воздействия способного привести к механическим повреждениям, не обнаружено.

  В исследуемом телефоне Samsung C140 в режиме разговора динамик работает тихо, т.е. при разговоре потребитель данного телефона тихо слышит собеседника. В процессе всей рабо­ты динамика телефона имеется постоянный посторонний шум, небольшие прерывания разгово­ра собеседника. Громкость динамика в режиме разговора не изменяется при смене операторов связи. При воспроизведение полифонических мелодий динамик работает четко, без прерываний.

  Перепрошивка программного обеспечения телефона в сервисном центре недостатка в работе динамика не устранила.

  Так как механических повреждений на плате телефона нет, то недостаток в работе динамика образовался из-за нарушений при изготовление и сборке данного экземпляра телефона.

 

  Исходя из вышеизложенного, экспертом сделано заключение, что сотовый телефон модели Samsung C140, представленный на экспертизу, имеет недостаток производственного характера – тихая работа динамика в режиме разговора, связанный с нарушениями при изготовление и сборке данного экземпляра телефона.

 

  Если у вас возникли спортные вопросы качества товара (ов), различных дефектов и др. вопросов, приглашаем Вас в наши центры, где с удовольствием окажут вам профессиональную квалифицированную помощь, ввиде консультации и/или проведением товароведческой экспертизы, ждем вас по адресу:

  1. АНО «Центр защиты прав потребителей» – г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48 , оф. 5, тел: 8 (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71; www.potrebitel-rf.ru;

  2. ООО «НЭОО «ЭКСПЕРТ» – г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48 , оф. 7, тел: 8-800-500-32-03, 8 (863) 282-02-03; www.neooexpert.ru .