Для товароведческой экспертизы эксперту ООО “НЭОО “ЭКСПЕРТ” был представлен следующий объект – пара ботинок мужских фирмы «***».
Описание объекта экспертизы: 1 пара, бывшей в употреблении обуви, повседневной – ботинки мужские, зимние, со шнурками и застежкой в виде молнии, заявленной торговой марки «***», черного цвета, артикул ***, изготовленные: заготовка верха – из натуральной кожи, c подкладкой из натурального меха, подошва из полимерного материала черного цвета, размер 42.
В процессе исследования экспертом установлено: обе полупары ботинок находились в непродолжительной эксплуатации, имеют незначительный износ подошвы. Имеется незначительный износ кожи верха обуви (морщинистость), возникший в процессе эксплуатации.
У исследуемой пары обуви – мужских ботинок имеется стойкий химический запах. Его образования является результатом:
1) Выделяемых при эксплуатации тепла и испарений, которые усиливают запахи химикатов, которыми обрабатывают детали обуви при производстве.
2) Использования обувного клея с очень стойким запахом.
3) Использования для обработки деталей обуви химических веществ со стойким специфическим запахом.
4) Использования при производстве обуви некачественного сырья (с нарушениями при его изготовлении), полимерных материалов.
При исследование представленной пары обуви, согласно нормативной документации, пороков верха и низа обуви, крепление и соединение деталей и других видимых дефектов не обнаружено.
По данной товароведческой экспертизе был сделан следующий вывод: недостаток – стойкий химический запах ботинок мужских кожаных торговой марки «***» артикул ***, не является следствием нарушения потребителем правил по уходу за обувью, а является скрытым производственным недостатком, возникшим в результате технологического режима изготовления обуви.
Если у вас возникли спортные вопросы качества товара (ов), различных дефектов и др. вопросов, приглашаем Вас в наши центры, где с удовольствием окажут вам профессиональную квалифицированную помощь, ввиде консультации и/или проведением товароведческой экспертизы, ждем вас по адресу:
1. АНО «Центр защиты прав потребителей» – г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48 , оф. 5, тел: 8 (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71; www.potrebitel-rf.ru;
2. ООО «НЭОО «ЭКСПЕРТ» – г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48 , оф. 7, тел: 8-800-500-32-03, 8 (863) 282-02-03; www.neooexpert.ru .