-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная - Фотогалерея - Диван с недостатками

Диван с недостатками

     В Центр защиты прав потребителей обратился потребитель. Проблема заключалась в том, что заказал у продавца диван по индивидуальным размерам, произвел предварительную оплату.

     В оговоренный сторонами срок диван был доставлен покупателю. Однако, размеры дивана отличались от указанных в заказе. Кроме того, цвет обивки не соответствовал образцу.

     Потребителем подано требование о замене товара, не соответствующего договору. Но с ответом продавец не спешил.

     В результате, было проведено исследование товара и установлено, что угловой диван модели «Валлета», представленный на экспертизу, имеет дефект – разрывы обивки (мебельной ткани, в том числе по шву). Данные дефекты являются скрытыми производственными дефек­тами, возникшими из-за нарушения технологического процесса изготовления обивки (использования некачественной мебельной ткани).

     В итоге, покупателю был заменен товар на товар надлежащего ка.чества, а также взыскана неустойка за нарушение срока доставки товара на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и неустойка за нарушение срока замены товара ненадлежащего качества.

Последние новости

30
НОЯ
2020
Судебная защита потребите...
      Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут б...
26
НОЯ
2020
устранении недостатков то...
    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, м...
25
НОЯ
2020
Сроки предъявления потреб...
              Потребитель вправе предъявить требования ( о замене или обм...


Вопросы потребителей

отказ

15.10.2020 15:10

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: