-Бесплатная юридическая консультация 282-07-77 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная - Фотогалерея - Диван с недостатками

Диван с недостатками

     В Центр защиты прав потребителей обратился потребитель. Проблема заключалась в том, что заказал у продавца диван по индивидуальным размерам, произвел предварительную оплату.

     В оговоренный сторонами срок диван был доставлен покупателю. Однако, размеры дивана отличались от указанных в заказе. Кроме того, цвет обивки не соответствовал образцу.

     Потребителем подано требование о замене товара, не соответствующего договору. Но с ответом продавец не спешил.

     В результате, было проведено исследование товара и установлено, что угловой диван модели «Валлета», представленный на экспертизу, имеет дефект – разрывы обивки (мебельной ткани, в том числе по шву). Данные дефекты являются скрытыми производственными дефек­тами, возникшими из-за нарушения технологического процесса изготовления обивки (использования некачественной мебельной ткани).

     В итоге, покупателю был заменен товар на товар надлежащего ка.чества, а также взыскана неустойка за нарушение срока доставки товара на основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и неустойка за нарушение срока замены товара ненадлежащего качества.

Последние новости

20
НОЯ
2019
В гарантийный период исти...
    Мухина М.А. заключила Договор купли-продажи № АПВО000074 с ООО «Автопарк плюс», ...
20
НОЯ
2019
В процессе нарезки указан...
   В магазине ООО  «О’КЕЙ»  по адресу: г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова,...
20
НОЯ
2019
Мной была осуществлена оп...
    АПЕЛЛЯЦИОННАЯ ЖАЛОБА на решение мирового судьи судебного участка № 5 Октябрьского судебного райо...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: