Исковое заявление о защите прав потребителей, расторжении договора информационно-абонентского обслуживания от 23.10.2018 № 3, возврате денежных средств, компенсации морального вреда, а также всех понесенных расходов.

      Исковое заявление о защите прав потребителей, расторжении договора информационно-абонентского обслуживания от 23.10.2018 № 3, возврате денежных средств, компенсации морального вреда, а также всех понесенных расходов.

       23.10.2018 между мной и ответчиком заключен Договор информационно-абонентского обслуживания от 23.10.2018 № 3 (далее – Договор).

       Согласно п. 1.1. Договора Абонент обращается к Оператору за помощью в поиске жилья.

       Согласно п. 3.7. Договора срок оказания услуг с 23.10.2018 по 23.11.2018.

     Согласно п. 8.1. Договора стоимость услуг и расходов составляет: 5000 (пять тысяч) рублей. Денежные средства в полном объеме были переданы ответчику в день подписания Договора. Товарный чек прилагается.

     24.10.2018 в соответствии со ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 мною было написано заявление ответчику с требованиями о возврате денежных средств в размере: 5000 (пять тысяч) рублей.

     Согласно ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

     Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28.06.2012 № … «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» разъяснил положения об ответственности за нарушение обязательств. Согласно п. 34 вышеуказанного постановления размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

     Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 24.03.2016 № … разъяснил положения ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств. Согласно п. 53 вышеуказанного постановления проценты по ст. 317.1 ГК РФ, по мнению суда, мерой ответственности не являются. Начисление с начала просрочки процентов по ст. 395 ГК РФ не влияет на начисление процентов по ст. 317.1 ГК РФ.

     Согласно п. 1 ст. … ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

    Обратить внимание судов на то, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ.

    Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

     В связи с неправомерным уклонением ответчика от уплаты денежных средств истцу, сумма процентов по ст. 395 ГК РФ, подлежащая уплате составляет: 34 (тридцать четыре) рубля 76 копеек.

      В соответствии со ст. … ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные имущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

     Согласно ст. … Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины.

     В соответствии с разъяснениями, данными Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28.06.2012 г. № … «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

     При этом размер компенсации морального вреда определяется независимо от размера возмещения имущественного вреда, в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

     Поскольку факт нарушения моих прав, как потребителя, нашел свое подтверждение, то прошу суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере: 100000 (сто тысяч) рублей.

     В соответствии с п. 2 ст. … Закона «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

     В силу п. 6 ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

     Документ об уплате госпошлины не представляется в связи с тем, что в силу ст. … Закона  РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 потребители по искам, связанным с нарушением их прав, от уплаты государственной пошлины освобождаются.

      В связи с тем, что мои требования в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, то за защитой прав я вынужден обратиться в суд по месту жительства и понести судебные расходы.

    Поскольку я не обладаю юридическими знаниями, то был вынужден обратиться к услугам АНО «Центр защиты прав потребителей» по составлению искового заявления в суд, за которые оплатил: 5000 (пять тысяч) рублей.

     Оказываем юридические услуги в сфере гражданского права, семейного права, по вопросам связанным с наследством, с недвижимостью, а также представляем интересы в судах общей юрисдикции и в Арбитражном суде.

   Предоставляем услуги без скрытых комиссий и прочих наценок. Поэтому не теряйте время на бесконечные поездки по сомнительным компаниям и приезжайте к нам. Выход всегда есть. Обращайтесь к нам.

   Кроме того, проводим независимую экспертизу товара. Продолжительное время плодотворно работаем с экспертными организациями: “СУДЕБНО-ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР” и “НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНОЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ “ЭКСПЕРТ”. Более 20 видов экспертиз и исследований. Возможен выезд. 

       Сотрудники Центра по защите прав потребителей рекомендуют до совершения каких-либо самостоятельных действий, при обнаружении недостатков в товаре или оказание некачественной услуги, обратиться к грамотным, профессионально подготовленным, с богатым опытом работы юристам нашего Центра и получить бесплатно консультацию по вопросам защиты своих прав.

      «Центр защиты прав потребителей» (АНО «ЦЗПП») – организация, имеющая все правовые основания для осуществления деятельности по защите прав потребителей. Ваши проблемы – наше положительное решение. Читайте в разделе новости полезную информацию, основанную на судебной практике.      

 ВЫХОД ВСЕГДА ЕСТЬ. ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ.

АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,

ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, тел: 8 (863) 282-07-77,

260-45-40, 8-950-844-62-71

Электронная почта: potrebitel-rf@mail.ru