Здравствуйте центр защаты прав потрибителей!

Здравствуйте центр защаты прав потрибителей!

У меня такая проблема: Я купил цифровой товар на сайте,(Аккаунт с игрой), и он оказался бракованным(то есть логин и пароль от аккаунта не правильный). И вот чтобы решить эту проблему, я обратился к консультанту и вежливо попросил вернуть деньги за испорченный товар, а он отказался это делать сказав что не вернет деньги(причину не объяснил). Подскажите пожалуйста, что мне делать?

 

Ответ:

Здравстуйте, спасибо за обращение. Исходя из действий продавца явно усматриваются нарушение прав потребителя. В сложивщейся ситуации Вам необходимо обратиться в АНО “Центр защиты прав потребителей” по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф 5 для получения квалифицированной консультации и грамотного составления претензии.  

С ув. юрист Рустамова Н.К.