-Бесплатная юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам Телефон горячей линии: (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71 работает круглосуточно ПРОВЕРКА КВИТАНЦИЙ ЖКХ - БЕСПЛАТНО!

Главная

Новости

« Назад

О проекте изменений в законодательстве о туристской деятельности

14-08-2014 14:51


Депутатом Государственной Думы А.А.Журавлевым внесен проект Федерального закона, которым предлагается в статью 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 49, ст. 54; 2003, N 2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607; 2007, N 7, ст. 833) внести следующие изменения:

1) часть вторую дополнить новым абзацем следующего содержания:  "информация о сроках предоставления сведений о финансовых документах, подтверждающих оплату туроператором или турагентом услуг  третьих лиц, связанных с реализацией туристского продукта.";

2) часть шестую дополнить новым абзацем следующего содержания:  "несоблюдение сроков предоставления сведений о финансовых  документах, подтверждающих оплату туроператором или турагентом услуг третьих лиц, связанных с реализацией туристского продукта."

В обоснование указанных изменений, приведено следующее:

«В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 24 ноября 1996 N 132-ФЭ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристская деятельность признается одной из приоритетных отраслей экономики Российской Федерации. Вместе с тем, за последние несколько лет произошло несколько банкротств крупных российских туристических организаций, реализующих туристические продукты по всему миру. Среди них можно назвать таких туристических операторов как "Капитал Тур", "Ланта-тур вояж". В 2014 году в связи с  невозможностью выполнения перед туристами своих обязательств, приостановили свою деятельность компании "Нева", "Роза ветров Мир", "Экспо-тур", "ИнтАэр".

В разгар сезона отпусков десятки тысяч наших сограждан не смогли выехать на отдых даже оплатив полную стоимость путевки, а те, кто оказался за границей, с удивлением узнали, что в связи с финансовыми трудностями туроператоров их гостиницы и обратные билеты на родину не оплачены.

Люди вынуждены оплачивать билеты и места проживания за свой счет или ожидать помощь со стороны государства.

Указанные события подрывают доверие наших граждан к российским туроператорам и наносят ущерб туристической отрасли в целом. При этом многочисленность заявлений о несостоятельности туроператоров наводят на мысль о несовершенстве схем организации туристской деятельности или недобросовестности туроператоров.

Стоит отметить, что, в сущности, туроператор или турагент оказывает услуги туристу лишь в планировании туристического маршрута, оплате услуг посредников (перевозчиков, гостиниц, экскурсий и т.д.) и оказывает помощь в оформлении необходимых документов. При этом наибольшее возмущение вызывает ситуация когда граждане, оплатившие стоимость путевки целиком не могут вернуться на родину и не имеют возможность продолжать проживание в стране пребывания по причине задержки оплаты со стороны туроператора. В этом случае задержка оплаты услуг посредников со стороны туроператора может рассматриваться не только как халатность, но и как мошенничество.

Здесь следует отметить, что турист, выезжая на отдых, зачастую не имеет информации о факте оплаты туроператором транспортных и гостиничных услуг, поскольку требования об их предоставлении туристу не относятся перечню существенных условий договора по реализации

туристского продукта, соглашение по которым требуется в соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Для изменения сложившейся ситуации законопроектом предлагается внести необходимые изменения в профильный закон, которые дополнят перечень существенных условий договора по реализации туристского продукта требованием информирования туриста о сроках предоставления сведений о финансовых документах, подтверждающих оплату туроператором

или турагентом услуг третьих лиц, связанных с реализацией туристского продукта. Также предлагается отнести несоблюдение сроков предоставления указанной информации к существенным изменениям обстоятельств, позволяющих сторонам требовать расторжения договора.»

Центр защиты прав потребителей положительно относится к данной инициативе депутата, так как в случае принятия данных поправок, механизм правовой защиты потребителей туристских услуг будет укреплен возможностью дополнительного привлечения к ответственности турагента (который, зачастую, остается в стороне от проблем потребителей).

Последние новости

16
ОКТ
2018
17.02.2018 ООО «Баланс», ...
     ИСКОВОЕ  ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителей, расторжении договора купли-продажи, ра...
16
ОКТ
2018
Экспертиза товара. Основн...
        06.09.2017 я заключила Договор на изготовление мебели для кухни от 06.09.2017 № 01...
16
ОКТ
2018
В настоящее время расчет ...
         РАСЧЕТ НЕУСТОЙКИ. В производстве судебного участка № 7 Октябрьского суд...


Вопросы потребителей

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: