-Бесплатная юридическая консультация 8-950-844-62-71 по вопросам защиты прав потребителей, возврат/обмен товара (услуг) ненадлежащего качества, иным вопросам. Телефон горячей линии: 8-950-844-62-71, дежурный юрист консультирует круглосуточно по вопросам защиты прав потребителей и иным правовым вопросам. консультация по телефону - БЕСПЛАТНО.

Главная

Новости

« Назад

Брак в игрушечном автомобиле.

10-06-2014 17:37


В центр защиты прав потребителей поступило обращение по вопросу приобретения некачественной детской игрушки – радиоуправляемого автомобиля. Заявленные потребителем недостатки – малое время автономной работы от встроенного аккумулятора.

По результатам проведенной экспертизы установлено, что аккумулятор имеет фактическую емкость меньше заявленной, а также меньшее напряжение.

В соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Ввиду отсутствия сведений о гарантийном сроке на товар, дополнительно была исследована причина возникновения недостатка.

По результатам проведенного исследования установлено, что недостаток носит производственный характер и не связан с нарушением потребителем правил эксплуатации товара. Это, согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», дало основание предъявить к продавцу требование о возврате уплаченной за товар суммы.

В связи с тем, что требование потребителя в добровольном порядке не удовлетворено, подан иск в суд.

По результатам рассмотрения дела, судом постановлено:

1. Взыскать с продавца стоимость уплаченной за товар суммы – 8000 рублей.

2. Взыскать с продавца неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя – 12000 рублей.

3. Взыскать с продавца убытки, связанные с проведением досудебной экспертизы – 4000 рублей.

4. Взыскать с продавца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 10000 рублей.

5. Взыскать с продавца компенсацию морального вреда – 3000 рублей.

6. Взыскать с продавца стоимость услуг представителя – 10000 рублей.

Последние новости

04
АВГ
2020
информирование об обстоят...
 Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество...
03
АВГ
2020
Об оплате
Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)   Потребитель обязан оплатить оказанные ем...
23
ИЮЛ
2020
Выполнение работы из мате...
Выполнение работы из материала исполнителя Исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выпо...


Вопросы потребителей

лишнее в чеке

27.07.2020 07:28

Задать вопрос:

Имя:
E-mail: Тема: Вопрос:

Код с картинки: