Мной заключен Договор на поставку Ограждения PANDORA 90*90 CR-C-CH в количестве – 2 шт. (душевая кабина, далее – товар) с ИП Заботкиным С.Н., ИНН 616112985350, ОГРНИП 315618100003711, по адресу: рынок «Атлант-Сити», г. Ростов-на-Дону, ул. Индустриальная,

    Мной заключен Договор на поставку Ограждения PANDORA 90*90 CR-C-CH в количестве – 2 шт. (душевая кабина, далее – товар) с ИП Заботкиным С.Н., ИНН 616112985350, ОГРНИП 315618100003711, по адресу: рынок «Атлант-Сити», г. Ростов-на-Дону, ул. Индустриальная, д. 17, стоимостью: 42000 (сорок две тысячи) рублей. 

     Мной был оплачен за товар задаток в размере: 5000 (пять тысяч) рублей и выдан товарный чек.

    При покупке товара мною продавцу были заявлены следующие обязательные требования к товару, а именно габариты товара должны быть 90*90, что было и указано в товарном чеке.

    134O9rhu4itnWaСогласно ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

     В соответствии со ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

       Продавец посоветовал мне приобрести именно Ограждение PANDORA 90*90 CR-C-CH, где все мои изложенные требования будут соответствовать в этой модели. Другие модели для рассмотрения продавцом предложены не были. 

     Товар в количестве – 1 шт. был доставлен по адресу: Ростовская область, Сальский район, поселок Гигант, ул. Мирная, д. 10, где была произведена доплата в размере: 21000 (двадцать одна тысяча) рублей, из расчета стоимости товара + 4000 руб. доставка.

     Товар в количестве – 1 шт. был доставлен по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, д. 35, кв.218, где была произведена доплата в размере: 17000 (семнадцать тысяч) рублей, из расчета стоимости товара 21000 руб. = 5000 руб. (задаток) + 16000 руб. (остаток) и доставка + подъём – 1000 руб.

     В процессе установки товара мною было установлено, что размеры ограждения не соответствуют моим заявленным требованиям, а также размерам, указанным на упаковке товара и в товарном чеке, тем самым продавец нарушил требования ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, ответственность за которое предусмотрена ст. … Закона РФ. Размеры ограждения вместо 90 см заявленных соответствует – 85 см. Кроме того, внутри профиля  отсутствует прокладка-уплотнитель, что является также недостатком в товаре, влияющим на качество товара. За установку ограждения я оплатила денежные средства в размере: 4000 (четыре тысячи) рублей за каждую установку.

     Специальных познаний о свойствах и характеристиках товара у меня нет. Продавец не предоставил мне необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

    Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

   Согласно ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п. 2 ст. … Закона РФ информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

    В соответствии со ст. … Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

     При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

   Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 – 4 ст. … или пунктом 1 ст. … настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

    При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

    Кроме того, в процессе установки было установлено, что в товаре имеется недостаток – внутри профиля  отсутствует прокладка-уплотнитель, что является недостатком в товаре, влияющим на качество товара.

     Сотрудники Центра по защите прав потребителей успешно решают юридические задачи любой сложности в области защиты прав потребителей. Многолетний опыт работы юристов Центра показывает, что наши постоянные клиенты, которым мы оказываем юридические услуги и представляем их интересы в суде на любых стадиях, удовлетворены нашим подходом в решении их вопросов, а самое главное они довольны положительным решением, а мы радуемся за своих клиентов и горды нашими успехами в юридической деятельности.

   «ЦЕНТР ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ОКАЖЕТ ВАМ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ И ПОМОЖЕТ ВАМ ЗА МИНИМАЛЬНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ОСУЩЕСТВИТЬ СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ И ПРЕДСТАВИТЬ ВАШИ ИНТЕРЕСЫ В СУДЕ.

    НЕ ЭКОНОМЬТЕ. ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ. ДОВЕРЬТЕ СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ ПРОФЕССИОНАЛАМ. ОТ ГРАМОТНО СОСТАВЛЕННОЙ ПРЕТЕНЗИИ БУДЕТ ЗАВИСЕТЬ – ОСУЩЕСТВЛЯТ ЛИ ВАМ ВОЗРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, А ТАКЖЕ КОМПЕНСИРУЮТ ВСЕ ПОНЕСЕННЫЕ РАСХОДЫ. АНАЛОГИЧНЫХ СИТУАЦИЙ НЕТ. ВЕЗДЕ ЕСТЬ «ПОДВОДНЫЕ КАМНИ». КАЖДЫЙ ДОЛЖЕН ЗАНИМАТЬСЯ СВОИМ ДЕЛОМ.

22762inXokGQJx

АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,

ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, тел: 8 (863) 282-07-77,

260-45-40, 8-950-844-62-71