ООО «Домашний Интерьер». ИНН 7709770002, ОГРН 1077763747269. Дата регистрации: 12.12.2007 г. Адрес: 123290, г. Москва, 1-й Магистральный проезд, д. 11, стр. 1, пом. II, эт. 2, ком. 54. Тел.: 8-863-204-09-66. Адрес заключения договора: 344068, г. Ростов-на-Дону, ул. Омская, д. 2В
ПРЕТЕНЗИЯ о досудебном урегулировании, защите прав потребителей, расторжении Договора купли-продажи товара от 04.11.2019 № 7145696983, возврате денежных средств, а также о возмещении расходов (убытков) в полном объеме, вследствие продажи товара ненадлежащего качества и обязании совершить определенные действия.
Мной с ООО «Домашний Интерьер», ИНН 7709770002, заключен Договор купли-продажи товара от 04.11.2019 № 7145696983 (далее – Договор).
Согласно настоящего Договора мной осуществлен Заказ на продажу № 7145696983 следующего товара:
- Шкаф для книг Флоренция № 667, в количестве – 1 шт., стоимостью: 21999 рублей;
- Шкаф для посуды Флоренция № 665, в количестве – 2 шт., стоимостью: 14999 рублей, за каждую.
Общая стоимость товара составила: 51997 (пятьдесят одна тысяча девятьсот девяносто семь) рублей. Оплата проведена в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком.
Мной также, была оплачена Заявка на оказание услуг № 7145696984 от 04.11.2019:
- Стоимость доставки товара составила: 699 (шестьсот девяносто девять) рублей;
- Стоимость подъема товара составила: 449 (четыреста сорок девять) рублей.
Таким образом, мной 04.11.2019 ООО «Домашний Интерьер» была осуществлена оплата товара и услуга по доставке и подъему товара, в полном объеме, в размере: 53145 (пятьдесят три тысячи сто сорок пять) рублей.
Товар, согласно Заявки на оказания услуг № 7145696984 от 04.11.2019, был доставлен по адресу: г. Ростов-на-Дону, проспект Королева, д. 2, кв. 21.
При приеме товара мной были выявлены недостатки производственного характера.
Мной был осуществлен телефонный звонок на горячую линию ООО «Домашний Интерьер». Мое обращение зарегистрировано в установленном порядке и присвоен номер: 789570.
По просьбе работника ООО «Домашний Интерьер» Гайдуковой Александры мной было предоставлено видео, которое подтверждает недостатки товара.
Таким образом, товар имеет ряд существенных недостатков производственного характера и является товаром, ненадлежащего качества.
В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1:
- Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
- При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
- Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
- При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
- Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
ВЫХОД ВСЕГДА ЕСТЬ. ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ.
Центр по защите прав потребителей рекомендует до совершения каких-либо самостоятельных действий, при обнаружении недостатков в товаре или оказание некачественной услуги, обратиться к грамотным, профессионально подготовленным, с богатым опытом работы юристам нашего Центра и получить бесплатно консультацию по вопросам защиты своих прав.
Кроме того, в рамках уставной деятельности Центра можем в кратчайшие сроки провести качественную товароведческую, автотовароведческую экспертизу (расчет стоимости восстановительного ремонта) штатными экспертными-техниками, состоящими в Реестре Министерства юстиции РФ, с опытом работы более 10 лет.
АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. 5,
тел: 8 (863) 260-45-40, 8-950-844-62-71