Бракованный унитаз (не полный омыв)

Бракованный унитаз (не полный омыв)

Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли обменять или сдать унитаз у которого не полный омыв (на наклейках которые наклеены на бачке из комплекта обозначено, что омыв полный)? Это явно брак. Брак выявили после установки. 14 дней уже прошло. Есть чек и инструкция с гарантийным талоном. Гарантийный талон не заполнялся. На бачке написано гарантия 5 лет. Спасибо за ответ.

 

Ответ:

Здравствуйте!!!!

Вам необходимо провести товароведческую экспертизу на предмет выявления недостатка, после чего Вы можете предъявить требования предусмотренные п.1 статьи 18 ФЗ “О защите прав потребителей”, т. е. Вам необходимо написать Претензию продавцу, для оказания квалифицированной юридической помощи в проведении экспертизы и составлении претензии Вы можете обратиться к нам по адресу: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, д. 48, оф. 5, с уважением АНО “Центр Защиты прав потребителей”.