Продавец звонит и просит еще денег
Здравствуйте! Сегодня покупала электронную книгу в связном. Продавец дал одну,потом поменяли на вторую и купили еще чехол. За первую книгу заплатили и за чехол тоже,но так как меняли нужна была доплата. Все доплатили. Нам дали товар и чек. Потом мне стал названивать продавец и говорит,что я не заплатила за чехол и чтобы отправила ему. Говорит,что по камерам видно. Но при этом я два раза делала оплату. За первую книгу и чехол и позже делала доплату. Как я могу теперь понять,что он не врет? И должна ли я платить за этот чехол? Если я уже все оплатила
Ответ:
Добрый день. Если Вы заплатили то доплачивать Вам ничего не нужно. Это навязывание услуг со стороны продавца (ст. 16 Закона РФ).
«ЦЕНТР ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» ОКАЖЕТ ВАМ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ И ПОМОЖЕТ ВАМ ЗА МИНИМАЛЬНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ОСУЩЕСТВИТЬ СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ И ПРЕДСТАВИТЬ ВАШИ ИНТЕРЕСЫ В СУДЕ.
АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону,
ул. Лермонтовская, 48, оф. 5, тел: 8 (863) 282-07-77,
260-45-40, 8-950-844-62-71
г. Воронеж
Адрес: 394036, г. Воронеж, ул. Арсенальная, 3, офис 112а
Тел.: +7 (473) 253-0-777 Электронная почта: potrebitel-rf36@mail.ru
г. Грозный
Адрес: 364051, г. Грозный, ул. С.Ш. Лорсанова 10, офис 401
Тел.: +7 (8712) 29-71-94, 8-989-925-64-99.
Электронная почта: potrebitel-rf95@mail.ru