Возврат оплаты за покупку
Я, купила обувь в магазине. Расплатилась за нее: часть подарочной картой (карта была на сумму 5000 руб), часть (недостающую) оплатила пластиковой картой, стоимость обуви 8000 руб.. Сейчас я хочу вернуть обувь по причине того что она мне не подошла, обувь абсолютна новая не ношенная. С момента покупки прошла неделя. rnПродавец заявил что возврат полностью будет произведен на подарочную карту, правильно ли это?rnИли все таки правильно то, что возврат так же должен поделиться на 2 части, как и была произведена оплата т.е. 5000 руб. на подарочную карту, а остаток 3000 руб. на пластиковую карту оплаты? rn
Ответ:
Добрый день. Действия продовца незаконны. Он обязан вернуть денежные средства в размере 8000 рублей. См. ст. 25 Закона РФ. Обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней не считая дня покупки.
ВЫХОД ВСЕГДА ЕСТЬ. ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ.
Центр по защите прав потребителей рекомендует до совершения каких-либо самостоятельных действий, при обнаружении недостатков в товаре или оказание некачественной услуги, обратиться к грамотным, профессионально подготовленным, с богатым опытом работы юристам нашего Центра и получить бесплатно консультацию по вопросам защиты своих прав.
Кроме того, в рамках уставной деятельности Центра можем в кратчайшие сроки провести качественную товароведческую, автотовароведческую экспертизу (расчет стоимости восстановительного ремонта) штатными экспертными-техниками, состоящими в Реестре Министерства юстиции РФ, с опытом работы более 10 лет.
АНО «Центр защиты прав потребителей» г. Ростов-на-Дону, ул. Лермонтовская, 48, оф. 5,
тел: 8 (863) 282-07-77, 260-45-40, 8-950-844-62-71.
г. Воронеж Адрес: 394036, ул. Арсенальная, 3, офис 112а
Тел.: +7 (473) 253-0-777 Электронная почта: potrebitel-rf36@mail.ru
г. Грозный Адрес: 364051, ул. С.Ш. Лорсанова 10, офис 401
Тел.: +7 (8712) 29-71-94, 8-989-925-64-99.
Электронная почта: potrebitel-rf95@mail.ru